Cómo solicitar un reembolso por un vuelo cancelado

Cómo solicitar un reembolso por un vuelo cancelado. ¿No está seguro de si tiene derecho a una compensación por vuelos cancelados? Aquí tienes una guía que te revelará los pasos a seguir para conseguirlo gratis compensación.

Un vuelo reservado y comprado regularmente que no se ha completado tiene derecho a un compensación por vuelo cancelado. El monto del reembolso depende de la ruta y es entre 250 euros y 600 euros, que puedes conseguir sin incurrir en ningún gasto.

Cuándo solicitar un reembolso por un vuelo cancelado

La mayoría de los pasajeros aéreos desconocen sus derechos como viajero. Al viajar hacia o desde un aeropuerto europeo, la ley protege sus derechos como pasajero aéreo. En este sentido, la ley existe CE n. 261/2004, que establece que las aerolíneas deben reembolsar a los pasajeros en caso de interrupciones del vuelo (derecho a compensación financiera).

En caso de cancelación del vuelo, el pasajero tiene derecho a recibir una asistencia adecuada durante su estadía en el aeropuerto, a ser abordado en un vuelo alternativo y en algunos casos a beneficiarse de un reembolso por las molestias sufridas.

Se adeuda una compensación financiera si ocurre uno de los siguientes eventos:

• El vuelo ha sido cancelado, sin previo aviso al menos 14 días.
• El avión partió con un retraso de al menos 3 horas..
• T.me denegaron el embarque.

El plazo dentro del cual se puede solicitar un reembolso es 2 años desde la cancelación del vuelo.

El vuelo alternativo

En el caso de un vuelo cancelado, la aerolínea puede aplicar el llamado cambio de ruta: L ‘oferta de un vuelo alternativo gratuito que puede tener lugar en la misma fecha o en una fecha posterior.

Los servicios de esta oferta incluyen:

• Comidas y bebidas a la espera de la reubicación.
• Alojamiento en el hotel si esta espera incluye pernoctaciones.
• Traslado del aeropuerto al lugar de alojamiento y viceversa.
• Dos llamadas telefónicas o mensajes por fax o correo electrónico.

Si no recibe estos servicios, el consejo es que guarde todos los recibos de los gastos incurridos para solicitar el reembolso.

Atención: el pasajero no está obligado a aceptar la oferta de un vuelo alternativo gratuito y puede, haciendo uso de sus derechos, solicitar la devolución inmediata del importe total del billete (incluidas las tasas de aeropuerto).

Daños e inconvenientes causados ​​por la cancelación.

La cancelación de un vuelo también puede ocasionar otros daños, por ejemplo molestias y estrés por estar en un país extranjero o gastos adicionales por la compra de otros billetes de avión o incluso perderse noches en hoteles ya pagados en la ciudad de destino. En tales casos es posible solicitar la devolución del vuelo cancelado mediante recibos, facturas u otros que demuestren el daño sufrido.

Aterrizando en otro destino

En caso de aterrizar en un aeropuerto distinto al previsto, la aerolínea es responsable de transportar al pasajero al aeropuerto indicado en su billete. En caso contrario, deberán reembolsarse los gastos en los que haya incurrido el pasajero para llegar a su destino.

Cuando no es posible obtener un reembolso por un vuelo cancelado

Estos son los casos en los que no tiene derecho a indemnización:

• El pasajero fue informado de inmediato de la cancelación del vuelo 14 días antes de la fecha de salida.
• La cancelación del vuelo se debió a condiciones climáticas adversas, fuerza mayor, terremotos, huracanes, tsunamis, huelgas y más, que impidieron que la aerolínea prestara el debido servicio. Sin embargo, si se entera de que otras aerolíneas han prestado su servicio con regularidad, es posible que tenga derecho a una compensación.
• Problemas técnicos indetectables. Por ejemplo, cuando un pájaro golpea el motor del avión.
• Ataques terroristas o disturbios políticos.

Atención: Puede tener derecho a una compensación si, en caso de problemas técnicos identificables, la cancelación se produjo menos de 14 días antes.

Cómo solicitar un reembolso por un vuelo cancelado

En primer lugar, debe saber que para reclamar una indemnización por un vuelo cancelado no es obligatorio ser ciudadano de la UE, pero es suficiente que la salida tenga lugar desde cualquier aeropuerto de la UE o que la llegada haya tenido lugar en un aeropuerto de la UE. Además, la aerolínea debe estar registrada en la UE.

Para solicitar el reembolso de vuelo cancelado el portal en línea Reembolso de Italia ofrece un servicio dedicado a la gestión y recogida de solicitudes de asistencia jurídica de los pasajeros de aerolíneas que quieran solicitar una indemnización, no solo por vuelos cancelados sino también por retrasos, overbooking (embarque denegado), pérdida de equipaje, etc.

Para iniciar un procedimiento de reembolso por vuelos cancelados con Reembolso de Italia tienes que proporcionar algunos documentos:

• Copia del boleto de avión o tarjeta de embarque.
• Copia de su documento de identidad.
• Descripción de los hechos ocurridos.
• Recibos y facturas por gastos incurridos por cancelación de vuelo.

Para obtener una indemnización, ItaliaRimborso le ofrecerá asistencia gratuita para proteger los derechos del pasajero, ayudándole también, si es necesario, en el reembolso de los daños sufridos.

Lo que tienes que hacer es complete el formulario en el portal o envía un correo electrónico a info@italiarimborso.it para pedir ayuda. No es necesario que se registre ni se registre.

Si la aerolínea acepta la transacción, podrá liquidar el monto requerido en 40 días.