Todos nos hemos acostumbrado durante mucho tiempo a apagar nuestra computadora, ir a Inicio y luego a Detener. Desafortunadamente, en algunos casos, Windows 10 y Windows 8 se niegan a apagarse y a pesar de iniciar el procedimiento de apagado, el sistema permanece activo.
En estos casos, muchas veces nos vemos obligados a desconectar la alimentación de la máquina para detenerla. Por lo general, no se recomienda este tipo de apagado, ya que puede provocar la pérdida de datos.
Así que tratemos de profundizar más qué hacer cuando su computadora con Windows no se apaga y por qué sucede esto.
Por lo general, cuando Windows no se apaga, el problema principal se debe a un inicio rápido. La función se utiliza para acelerar el inicio de la computadora al recordar algunas configuraciones e información antes de apagarla.
Cuando el sistema recibe el comando de apagado, primero cierra todas las aplicaciones activas, luego hiberna el kernel, otros componentes básicos del sistema operativo y los controladores, y finalmente apaga la computadora.
La función está estrechamente relacionada con UEFI, que debe recibir su información y posición y recuperarla en el arranque. Y es en este punto cuando se puede dar el problema que impide que Windows 10 se apague correctamente.
A menudo sucede si cambia el cargador de arranque, tal vez porque también instaló una distribución de Linux en su computadora y, por lo tanto, también Grub.
Sin su cargador de arranque, Windows no puede comunicarse correctamente con UEFI y, a menudo, no puede almacenar datos para un arranque rápido, por lo que el sistema no puede completar el procedimiento de apagado que se interrumpe.
Además, si la opción Inicio rápido está activa, impide el acceso al disco duro por parte de otros sistemas operativos, por lo que si planea instalar otro sistema, se recomienda desactivarlo.
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La solución es más simple de lo que imaginas, debes deshabilitar la opción Inicio rápido. Deshabilitarlo, contrariamente a lo que se podría pensar, no hace diferencias tan drásticas en los tiempos de arranque del sistema.
Para deshabilitar el inicio rápido en solo unos pocos pasos, debe:
- vaya a Configuración de Windows, haga clic en Inicio y luego en el ícono de ajustes;
- en Ajustes, entra en el apartado Sistema (es el primero);
- en la barra lateral, presione el elemento Potencia y suspensión;
- una vez que haya ingresado al menú, haga clic en el elemento Configuración adicional de ahorro de energía;
- en la pantalla, haga clic izquierdo en el elemento Especifique qué sucede cuando presiona el botón de encendido;
- haga clic en Cambiar opciones actualmente no disponibles;
- elimine la marca de verificación junto al elemento Habilitar inicio rápido;
- y para guardar la configuración, haga clic en Guardar cambios.
Una vez que se desactiva el inicio rápido, Windows 8 y 10 deberían reanudar el apagado como de costumbre.
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La respuesta es sí, como ya comenté, con la función activa, Windows, antes de apagar la PC, hiberna tanto el kernel como los controladores. Por lo tanto, puede ocurrir que si hay un error en el proceso de hibernación, este persista y siga afectando tus sesiones incluso después de reiniciar Windows.
En mi experiencia, varios problemas desagradables y misteriosos se pueden resolver desactivando la opción de inicio rápido:
- problemas inexplicables con los controladores de dispositivos;
- inestabilidad y caídas sin motivo aparente;
- dificultad para arrancar debido a un error de hardware;
- Corrupción de archivos en sistemas de arranque dual.
Entonces, en conclusión, si Windows no se apaga, antes de formatear y reinstalar Windows normalmente, le recomendamos que intente deshabilitar esta opción y hacer un reinicio simple.