WhatsApp este soporte no está presente en la memoria interna

Sube Whatsapp intentaste enviar un mensaje de audio o foto y apareció el mensaje: «qEste medio no está presente en la memoria interna” y no sabes cómo solucionarlo? Si las fotos que desea enviar están realmente presentes en la galería de su teléfono, definitivamente es un problema de comunicación entre su teléfono y la tarjeta SD o la memoria interna.

Esto suele suceder cuando transfiere videos e imágenes desde la memoria interna a la tarjeta SD y luego elimina los datos de la memoria interna. Al hacerlo, los archivos multimedia desaparecen y se vuelven borrosos en la propia aplicación de mensajería. Whatsapp. Veamos los diferentes métodos que puedes aplicar para resolver el problema.

Índice

Cómo arreglar este contenido multimedia que falta en el almacenamiento interno de WhatsApp

Comprueba la conexión de tu dispositivo (conexión de datos o Wi-Fi)

Lo primero que debe hacer cuando se encuentra con el error “Este medio no está presente en la memoria interna” es para verificar si su conexión a Internet está funcionando. Verifique que su conexión de datos o conexión Wi-Fi esté habilitada en su dispositivo móvil e intente descargar el archivo nuevamente para ver si se resuelve el problema.

• Para la conexión de datos, vaya a Ajustes > Conexiones > Uso de datos y comprobar si la voz está activa. Alternativamente, puede abrir la pantalla Configuración rápida deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y habilitando la opción Conexiones de datos.
• Para la conexión Wi-Fi, vaya a Ajustes > Conexiones > Wi-Fi y comprobar si la voz está activa.

Verifique el espacio de memoria interna de su teléfono

Asegúrese de que el almacenamiento interno de su teléfono o la tarjeta SD (si tiene una) tenga suficiente espacio para guardar sus archivos multimedia de WhatsApp. Para verificar si la memoria está llena, abra la aplicación Configuración > Soporte de dispositivos y ver el espacio disponible para memoria almacenamiento del dispositivo y el de forma Dakota del Sur.

Si está lleno, desinstale las aplicaciones antiguas y elimine videos e imágenes, o haga una copia de seguridad conectando su teléfono a través de USB a una computadora para copiar fotos y videos. En mi caso, las carpetas de WhatsApp con archivos de video, audio, documentos y fotos están en esta ruta: Androidmediacom.whatsappWhatsAppMedia. Localiza la carpeta Imágenes de WhatsApp Y vídeos de WhatsApp y mueva todas las imágenes a una carpeta en su computadora. Esto liberará espacio en la memoria interna de su teléfono.

Puede aplicar el mismo discurso con una tarjeta SD completa.

Lea también > Cómo mover fotos, videos y audio de WhatsApp a SD automáticamente

Comprueba la hora y la fecha de tu teléfono

La fecha y la hora incorrectas del teléfono son otro factor que afecta su capacidad para descargar medios de WhatsApp, ya que impide la sincronización adecuada con el servidor. Para solucionar el problema, abra la aplicación Ajustes > Gestión general > Fecha y hora. Deshabilitar la opción Fecha y hora automáticas y configure la fecha y la hora manualmente. pulse arriba Terminado y reactivar la opción Fecha y hora automáticas.

Comprueba que la tarjeta SD no esté dañada

Verifique la tarjeta SD en busca de daños y errores de escritura al guardar archivos. Antes de reemplazarlo por uno nuevo para comprar, puede intentar pegar un archivo multimedia en él.

Conecte su teléfono inteligente a la computadora a través del puerto USB. Abra la carpeta de la tarjeta SD (generalmente corresponde al nombre de la tarjeta) que va a Androidmediacom.whatsappWhatsAppMedia. Intenta pegar una imagen en la carpeta. Imágenes de WhatsApp y ver si puedes hacerlo. Si no, la tarjeta SD está dañada.

Otra verificación que puede hacer es probar un desmontar y montar la tarjeta SD a ver si lo puedes recuperar.

Subir Configuración > Soporte de dispositivos y toque Almacenamiento de memoria. Aquí, desplácese hasta que encuentre debajo del elemento de la tarjeta SD, Ventaja. Haga clic en él y presione de nuevo tarjeta SD bajo la sección Almacenamiento portátil. seguir adelante Desmantelar.

Repita los pasos descritos anteriormente y en lugar de Desmantelarpara Colega.

Reinicie su dispositivo y vea si el problema está resuelto.

Borrar datos y caché

Si ha llegado a este párrafo, significa que las soluciones anteriores no resolvieron su problema. Borrar los datos de la aplicación y el caché generalmente funciona.

Abre la aplicación Ajustes > Aplicaciones > WhatsAppaquí presiona arriba Almacenamiento de memoria y luego arriba Borrar el caché. También presiona hacia arriba Gestión de archivos Vamos Eliminar todos los datos para borrar y línea de tiempo y configuración de energía.

Comprobar si hay actualizaciones disponibles

Abre la aplicación Tocar Tienda y haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha. En el menú que aparece seleccione Administrar aplicaciones y dispositivoso en la siguiente ventana toque Presentación general, arriba. pulse arriba Actualizar Todos o arriba mostrar los detalles si quieres comprobar si Whatsapp está en la lista de aplicaciones para actualizar.

Desinstalar las últimas actualizaciones

Si borrar el caché no solucionó el problema, puede intentar desinstalar las actualizaciones de la aplicación WhatsApp. Para ello, abra Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp y toque el icono tres puntos verticales, parte superior derecha. seguir adelante Desinstalar actualizaciones.

Comprueba la configuración de WhatsApp

abre Whatsapp y seguir adelante menú superior derecho (los tres puntos verticales). En la lista desplegable que aparece, toque Ajustes > Espacio y datos. Marque aquí si:

• Al usar la red móvil: Fotos, Audio, Video y Documentos están activos.
• Cuando está conectado a través de Wi-Fi: Fotos, Audio, Video y Documentos están activos.

También intente borrar todas las banderas, reinicie Whatsapp y de vuelta adentro Espacio y datos y enciende todas las banderas.

Lea también> Cómo no guardar las fotos que recibe en WhatsApp

Desinstalar WhatsApp

La última solución es intentar desinstalar WhatsApp y volver a descargar la aplicación. Para desinstalarlo, debe levantar su teléfono y abrir la aplicación. tienda de juegos. En la barra de búsqueda escribe Whatsapp y una vez que lo encuentres, tócalo para abrirlo y presiona el botón DESINSTALAR. Subir Google Play y descargar de nuevo whatsapp para android.

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