Solucionar problemas de Wi-Fi en macOS Sierra
Algunos usuarios de Mac informan de dificultades con la conexión Wi-Fi después de actualizar a macOS Sierra 10.12. Los problemas de red inalámbrica más comunes parecen ser una caída aleatoria en las conexiones Wi-Fi después de actualizar a macOS Sierra, o una experiencia de Wi-Fi inusualmente lenta o retrasada después de actualizar una Mac a Sierra 10.12.
Pasaremos por algunos pasos de solución de problemas probados para resolver problemas de red inalámbrica con una Mac que ejecuta macOS Sierra.
Lo que cubriremos aquí implica un enfoque a largo plazo para resolver los problemas de Wi-Fi más comunes con Mac OS, primero eliminando la configuración de Wi-Fi existente y luego recreando un nuevo perfil de red con algunas configuraciones personalizadas. Estos pasos deberían resolver las manifestaciones más comunes de problemas de red wi-fi observados con macOS Sierra, que son los siguientes:
- La Mac se desconecta de Wi-Fi cuando se activa
- macOS Sierra elimina aleatoriamente las conexiones wi-fi o se desconecta de la red inalámbrica
- Las conexiones Wi-Fi son inusualmente lentas o hacen ping más alto de lo habitual después de actualizar a macOS Sierra
El enfoque puede resolver otros problemas de red, pero estos son los principales problemas de wifi que debe resolver esta solución. También cubriremos algunos consejos genéricos adicionales para la resolución de problemas de wi-fi que podrían ser útiles si los dos primeros enfoques no resuelven la dificultad.
Se recomienda que haga una copia de seguridad de su Mac antes de iniciar cualquiera de estos procesos. Time Machine lo hace fácil, pero puede utilizar cualquier método de copia de seguridad que desee.
1: elimine las preferencias de Wi-Fi existentes en macOS Sierra
Esto implicará eliminar algunos archivos de configuración del sistema, por lo que primero debe hacer una copia de seguridad de su Mac. No elimine otros archivos de configuración del sistema.
- Cierre cualquier aplicación activa que use Wi-Fi o Internet (Safari, Chrome, etc.)
- Deshabilite Wi-Fi seleccionando el elemento de la barra de menú Wi-Fi y seleccionando «Deshabilitar Wi-Fi»
- Abra el Finder en macOS y arrastre hacia abajo el menú «Ir» y elija «Ir a la carpeta» (o presione Comando + Mayús + G para llegar rápidamente)
- Ingrese la siguiente ruta exactamente en la ventana «Ir a la carpeta» y elija «Ir»
- Busque y seleccione los siguientes archivos en la carpeta SystemConfiguration
- Elimine esos archivos apropiados, puede colocarlos en una carpeta en su escritorio como una copia de seguridad rudimentaria, puede colocarlos en la Papelera sin vaciarlos o puede eliminarlos
- Una vez que los archivos de configuración de Wi-Fi coincidentes estén fuera de la carpeta SystemConfiguration, reinicia tu Mac accediendo al menú Apple y seleccionando «Reiniciar».
- Una vez que su Mac se haya encendido como de costumbre, regrese al menú de Wi-Fi y elija «Activar Wi-Fi» y únase a su red inalámbrica típica.
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist
Cuando la Mac se inicia y el Wi-Fi se vuelve a encender, para muchos usuarios, su conexión inalámbrica a Internet volverá a funcionar inmediatamente, como se esperaba. En este caso, está satisfecho con el proceso de resolución de problemas relativamente sencillo y no tiene que continuar.
A menudo, es una buena idea reiniciar el enrutador Wi-Fi al que también se conecta Mac, lo que puede resolver algunos de los problemas más simples del enrutador Wi-Fi que a veces ocurren con ciertas marcas de enrutadores y Mac. Esto es más fácil en un entorno doméstico en el que simplemente puede desenchufar el enrutador, dejarlo reposar durante aproximadamente un minuto y luego volver a enchufarlo. Obviamente, para un entorno informático en el trabajo o la escuela, puede que no sea posible.
¿Funciona tu Wi-Fi? Genial, entonces no tienes que hacer nada más. Pero, ¿qué pasa si su wi-fi todavía cae, aún lentamente, todavía pierde una conexión wi-fi al azar cuando se despierta de la suspensión o sin razón aparente? Siga leyendo para obtener más consejos para la solución de problemas.
2: Configure una nueva ubicación de red con MTU y DNS personalizados
Suponiendo que ya ha eliminado sus archivos de Wi-Fi preferidos de la primera sección importante de solución de problemas, y Wi-Fi sigue siendo un problema con Mac OS Sierra, puede continuar
- Arrastra hacia abajo el menú Apple y elige «Preferencias del sistema», luego selecciona «Red»
- Elija Wi-Fi de la lista de la izquierda en el panel Red
- Arrastra hacia abajo el menú «Ubicación» y selecciona «Editar ubicaciones».
- Haga clic en [+] botón más para crear una nueva ubicación de red con un nombre obvio, como «Solución WiFi personalizada»
- Use el menú desplegable Nombre de red y seleccione la red wi-fi a la que desea conectarse
- Ahora elija el botón «Avanzado» en la esquina del panel Red
- Vaya a la pestaña «TCP / IP» y seleccione «Renovar alquiler de DHCP»
- Ahora vaya a la pestaña «DNS» y en la sección de la lista «Servidores DNS», haga clic en [+] botón más, agregando cada dirección IP a su propia entrada: 8.8.8.8 y 8.8.4.4: estos son servidores DNS públicos de Google que cualquiera puede usar, pero puede elegir diferentes DNS personalizados si lo prefiere
- Ahora seleccione la pestaña «Hardware» y establezca la opción «Configuración» en «Manual», luego establezca la opción «MTU» en «Personalizado» y cuente hasta «1453»
- Ahora haga clic en «Aceptar» y luego haga clic en «Aplicar» para configurar los cambios de red
Salga de Preferencias del sistema y abra una aplicación que use Internet, como Safari, su wi-fi debería funcionar muy bien ahora.
Este método de resolución de problemas de la especificación de DNS (y, lo que es más importante, usar el DNS que funciona) con una configuración de MTU personalizada de menos de 1453 se ha probado en el tiempo y, por lo general, ha funcionado para resolver algunos de los problemas más difíciles de la red wi-fi de macOS. Sierra y para remontarnos más a muchas versiones anteriores de Mac OS X, cada una de las cuales suele ir acompañada de algunos ejemplos limitados de dificultades en la red inalámbrica.
3: ¿Sigues teniendo problemas con Wi-Fi? A continuación, se incluyen algunos consejos para la resolución de problemas.
Si aún tiene problemas de Wi-Fi con macOS Sierra 10.12 o posterior, puede probar los siguientes pasos adicionales de solución de problemas:
- ¿Estás seguro de que estás en la versión pública final de macOS Sierra? La primera semilla de GM era diferente de la versión final (versión 16A323), pero puede descargar macOS Sierra nuevamente desde la Mac App Store si es necesario y actualizar a la versión final.
- Reinicie su Mac en modo seguro reiniciando y manteniendo presionada la tecla MAYÚS, cuando comience en modo seguro, reinicie nuevamente como de costumbre; este es un proceso de almacenamiento en caché y puede solucionar algunos problemas básicos
- Restablecer SMC en Mac: requiere un reinicio y un cable de alimentación
- Restablecer PRAM / NVRAM en Mac: requiere reiniciar
- Inicie el ciclo del enrutador wi-fi (desenchúfelo durante 30 segundos o más, luego enciéndalo de nuevo)
- Actualice el firmware del enrutador Wi-Fi si hay una actualización disponible
- Evite las redes G y B de 5 GHz, si es posible, intente unirse a una red N de 2,4 GHz si está disponible para velocidades más altas
- Desconecte temporalmente Bluetooth y vea si Wi-Fi funciona mientras Bluetooth está desconectado
- Si todo lo demás falla, considere la posibilidad de degradar macOS Sierra a El Capitan usando Time Machine
- ¿Sigues teniendo problemas con el wifi? Le recomendamos que visite una tienda de Apple o se comunique con el soporte oficial de Apple
¿Problemas con Wi-Fi con MacOS Sierra? ¿Wi-Fi se ralentiza o parece más lento de lo habitual después de actualizar a macOS Sierra? ¿Los pasos de solución de problemas anteriores solucionaron el problema? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios a continuación.