Reseñas de la App Store: psicología del usuario y lo que hace que una aplicación sea exitosa
¿Alguna vez te has preguntado qué tienen en común las 100 mejores aplicaciones de la App Store? Ciertamente hay algunas similitudes, algo que comparte con estas exitosas aplicaciones que las hicieron tan populares, pero ¿qué es? ¿Qué tal preguntarles a los usuarios qué les gustó o qué no les gustó?
Debido a que no podemos consultar directamente a los usuarios de la App Store, necesitaremos revisar las reseñas que dejan. Desarrollador destacado de iPhone marco comenzó a escribir un guión que accedió a las 100 aplicaciones principales en la App Store de EE. UU. y extrajo las palabras más comunes de todas las reseñas de 1 y 5 estrellas, los resultados brindan una mirada interesante a la psicología de lo que hace que una aplicación sea exitosa ( o al menos exitoso a los ojos del usuario que examinó la aplicación). Aquí están los resultados:
Reseñas sobre aplicaciones de 5 estrellas
Todo el mundo conoce una aplicación de 5 estrellas, estos son los aspectos más destacados de la tienda de aplicaciones. ¿Qué tienen en común?
Palabras clave para la aplicación de cinco estrellas: increíble, vale la pena, gracias, asombroso, simple, perfecto, precio, todo, siempre, debe, ipod, antes, encontrado, almacenar, nunca, recomendar, hecho, tomar, siempre, tocar
Las mejores aplicaciones de 5 estrellas hacen que los usuarios agradezcan al desarrollador por algo maravilloso, es perfecto y vale la pena el precio, considera que la aplicación es simple pero sorprendente y la recomienda a otros. Estas son las aplicaciones que te dejarán boquiabierto, sin las cuales de repente no puedes vivir. No, esto no significa que sea un acto de ingeniería intensamente complejo, solo significa que satisface fácilmente las necesidades de los usuarios. Quizás la palabra más reveladora de la lista de cinco estrellas: «simple»
Reseñas de aplicaciones de 1 estrella
La aplicación de 1 estrella puede seguir siendo popular, pero deja un sabor amargo en la boca de los usuarios. ¿Por qué?
Palabras clave para la aplicación One Star: desperdicio, dinero, cerraduras, probado, inútil, nada, pagado, abierto, eliminado, descargado, no, digamos, estúpido, cualquiera, en realidad, cuenta, comprado, manzana, ya
Las aplicaciones 1 Star hacen algo muy mal en la mente del revisor, donde los usuarios han eliminado una pérdida innecesaria de dinero que es estúpida, se bloquea y no hace nada. Estas aplicaciones suelen caer en una categoría única de aplicaciones: las verdaderamente inútiles. Sin nombrar nombres específicos, puedo pensar en un puñado de aplicaciones que entran en esta categoría y estoy seguro de que tú también puedes. Las aplicaciones inútiles son las que ves en la lista de aplicaciones principales que realizan funciones estúpidas y novedosas, puedes descargarlas por curiosidad: «¿Por qué diablos está en la lista superior?» – para que lo ejecutes, toques un botón y lo elimines rápidamente cuando te des cuenta de que no hace nada, es realmente «inútil». Curiosamente, estas aplicaciones suelen ser sencillas (lo que se supone que es algo bueno, ¿recuerdas?), Pero la diferencia es que no ofrecen ninguna función. Si intenta proporcionar una función, no cumple con lo que el usuario espera de ella. La gente se siente engañada, que ha malgastado su dinero y se ha ofendido por haber comprado la cosa.
Pero las reseñas en la App Store son volátiles, ¡al igual que los usuarios! ¡Eso no me ayuda en absoluto!
Es cierto que las reseñas de los usuarios son volátiles y no importa lo que crees, no puedes complacer a todos. Las mejores aplicaciones reciben críticas terribles. Está perfectamente bien. Pero todo esto te ayuda. Conocer la mentalidad de la revisión puede ayudarlo a dirigir su solicitud en la dirección correcta. ¿Creará esto una experiencia de usuario útil? Sigue adelante. ¿Nos estamos volviendo demasiado complejos con las características de los fluidos? Reducir, simplificar. ¿Se sentirá engañado un usuario de $ 0,99? Reconsidere el valor de sus aplicaciones
Comprender al usuario y lo que quiere es una parte crucial de cualquier esfuerzo exitoso, no desperdicie ciegamente sus recursos. No importa cuán genial o cautivadora sea la idea de su aplicación si no deja una buena impresión en el usuario. A medida que el costo del desarrollo de iOS y iPhone continúa aumentando, aprender un poco sobre la satisfacción del usuario definitivamente le dará una ventaja cuando inicie una aplicación en la salvaje App Store.
El éxito en la App Store a menudo se considera el resultado de una magia misteriosa o de un enorme presupuesto de marketing; o tienes suerte con una fórmula estúpida, o tienes un presupuesto enorme para bombardear todos los ángulos posibles con publicidad y garantizar descargas. Sin embargo, esto no es del todo cierto, y examinar las palabras en las reseñas de los usuarios proporciona una excelente perspectiva de cuál es realmente el secreto del éxito en la App Store.
Entonces, ¿quieres ser una aplicación de 1 estrella o una aplicación de 5 estrellas? Mira estas palabras descriptivas, mira tu aplicación y decides.