¿Qué piensa realmente el público sobre la aplicación NHSX COVID-19?
El tema de la aplicación de rastreo de contactos NHSX COVID-19 ha estado en el centro de muchos debates de seguridad últimamente. La discusión ha sido impulsada por profesionales de la seguridad, teóricos de la conspiración y todos los intermedios. Sin embargo, muchas de las voces no han representado a la población británica que la aplicación está diseñada para proteger. Teniendo esto en cuenta, Anomalí, una empresa de ciberseguridad especializada en inteligencia y análisis de amenazas, realizó una encuesta al público británico para determinar algunos de los problemas clave que han surgido desde que se anunció la aplicación.
Los hallazgos principales han revelado que un porcentaje significativo de la población se muestra reticente a descargar una aplicación de rastreo de contactos propuesta y financiada por el gobierno. De hecho, casi un tercio (29%) de los encuestados se negó explícitamente a descargar la aplicación, mientras que otro 27% está indeciso. Esto significa que más de la mitad del público británico no está completamente de acuerdo con los planes para la aplicación. Hay muchos factores que contribuyen a la aprehensión de esta aplicación. La precaución citada con más frecuencia con un 48% fue la falta de confianza en el gobierno para proteger la información personal de los ciberdelincuentes. De manera similar, al 36% de las personas les preocupa que el gobierno use esta aplicación como un encubrimiento de la vigilancia estatal. Si bien no es de extrañar que exista una profunda desconfianza hacia el gobierno, es una revelación bastante interesante que el consumidor promedio esté tan comprometido con la forma en que se usa y procesa su información personal.
Otro problema importante con el lanzamiento propuesto de la aplicación NHSX COVID-19 es su accesibilidad. De hecho, la mitad de las personas encuestadas (50%) conocen al menos a una persona que no tiene la tecnología necesaria para admitir la aplicación NHSX. Al considerar el porcentaje mencionado anteriormente de ciudadanos encuestados que se muestran reticentes a descargar la aplicación de rastreo de contactos, no tienen el equipo necesario o simplemente se niegan, plantea varios problemas para los desarrolladores. Jamie Stone, director de EMEA en Anomali propuso el siguiente paradigma. “La regla de la masa crítica exige que al menos 60% de la población utiliza la aplicación para que sea eficaz. Sin embargo, estos hallazgos apuntan a un grupo de usuarios significativamente disminuido y, por lo tanto, la masa crítica fundamental para el rendimiento de la aplicación ahora está en juego. Además, muchas de las personas sin la tecnología necesaria probablemente provengan de una generación mayor o de entornos de bajos ingresos. De esta manera, excluimos a los más vulnerables de la sociedad de los beneficios que esta aplicación podría traer ”.
Aquí Stone plantea un punto interesante. Esta aplicación está diseñada para prevenir la propagación de una enfermedad que afecta de manera desproporcionada a los miembros más vulnerables de la sociedad. Por lo tanto, al proponer una solución que potencialmente descuida a los más vulnerables entre nosotros, la aplicación de rastreo NHSX COVID-19 no sirve a aquellos para quienes fue diseñada para proteger.
En otros lugares, las empresas están utilizando sistemas de filtración de aire como los de Aura Smart Air para monitorear los niveles de covid.
Dicho esto, a pesar de la falta de participación en el Reino Unido, más de la mitad de los encuestados (51%) cree que la aplicación será algo o muy efectiva para controlar COVID-19. De hecho, más de un tercio de los encuestados (39%) están de acuerdo en que la descarga de la aplicación de rastreo de contactos debería ser obligatoria.
“Estos hallazgos son realmente esclarecedores”, agrega Stone. “Por un lado, el público parece optimista sobre la utilidad de la aplicación de rastreo de contactos NHSX COVID-19. Quizás, después de meses de encierro, las personas ven esto como una oportunidad para volver a la vida normal mientras mantienen cierto control sobre la propagación de esta enfermedad. Sin embargo, en la práctica, la mayoría de la población no está dispuesta a usar la aplicación y es posible que muchos ni siquiera posean la tecnología para ejecutarla. Sin esta participación vital, cualquier potencial que pudiera haber tenido la aplicación se ve comprometido. En otras palabras, podríamos encontrar que solo los países que imponen una adopción estricta de la aplicación pueden beneficiarse del esquema «.
Con la siniestra perspectiva de las descargas de aplicaciones exigidas por el gobierno, deberíamos estar agradecidos de no estar obligados a participar en el esquema de rastreo a menos que lo deseemos. Quizás esto cambie en el futuro. Sin embargo, ahora tengo derecho a permanecer escéptico. Al menos hasta que se entregue una solución que pueda garantizar la seguridad cibernética y la inclusión completa.