Error: el controlador de video dejó de responder y se reinició

Tiene una PC con Windows 10 y la tarjeta de video ocasionalmente falla y le da el siguiente mensaje: El controlador de video dejó de responder y se reinició?

Bueno, debes saber que este error puede tener varias causas, por lo que deberás seguir con atención los pasos que te revelaré para solucionar el problema. Así que póngase cómodo y tómese cinco minutos de tiempo libre, porque descubrirá cómo corregir los errores causados ​​por los controladores de video y el famoso mensaje: El controlador de video dejó de responder y se reinició.

Las causas pueden depender de:

• El controlador de video no es compatible con Windows 10, en cuyo caso se requiere la instalación de controladores de tarjeta de video actualizados. Sin embargo, si su tarjeta de video es más antigua, es posible que los controladores de video compatibles con Windows no estén disponibles.
• GPU demasiado lenta para mostrar imágenes
• Gran cantidad de programas o efectos visuales que se ejecutan en segundo plano.

Cómo actualizar los controladores de la tarjeta de video

Lo primero que debes hacer es comprobar el estado de los conductores de la tarjeta de video que está utilizando en su PC. Primero, consulte el sitio web oficial de la tarjeta de video y vea si hay actualizaciones. Por ejemplo, en el caso de una tarjeta de video Nvidia, se lanzan nuevos controladores con frecuencia. Luego descargue el paquete más reciente conectándose a la página oficial del sitio de la tarjeta de video, teniendo cuidado de instalarlo después de quitar los controladores antiguos.

Para actualizar los controladores de la tarjeta de video puedes usar la herramienta de Windows Gestión de dispositivos o hacer uso de Ventanas Actualizar.

Para actualizar los controladores de video con el Administrador de dispositivos, vaya a Buscar en Windows y en la web y escriba Gestión de dispositivos, cuando veas que aparece haz clic en él para abrir la ventana homónima. Expandir la entrada Tarjeta de video y haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre de su tarjeta de video (por ejemplo, NVIDIA GeForce xxx) y, en el menú que aparece, haga clic en Actualización del software del controlador..

En la ventana que se abre, debe hacer clic en Busca automáticamente un controlador actualizado y deje que Windows busque los controladores más recientes en Internet. En caso de que el sistema encuentre un controlador más nuevo, se le informará que el controlador ingresado es el más actualizado.

Si, por el contrario, Windows no puede encontrar ningún controlador, tendrá, como mencioné antes, para buscar la última versión en el sitio web del fabricante de la tarjeta de video. En caso de que quieras más detalles sobre tu tarjeta de video, te recomiendo que la instales CPU-Z, te permitirá, accediendo a la pestaña Gráficos, que tiene el nombre real de su tarjeta de video. De esta forma se puede realizar una búsqueda en el buscador de Google, escribiendo el nombre de la tarjeta de video y la entrada «driver».

Una vez que haya localizado el sitio web del fabricante, descargue el software más reciente para su tarjeta de video e instálelo para actualizar sus controladores. Cuando termine, reinicie su computadora.

Para actualizar los controladores de video con Windows Update, con Windows 10 debe escribir en el campo Buscar en Windows y en la web, Configuración de actualización de Windows y haga clic en él para mostrar la ventana del mismo nombre. Presione sobre el artículo Opciones avanzadas y luego haga clic en el menú elige cómo instalar las actualizaciones para seleccionar uno de los dos elementos:

• Automático (recomendado) – puede descargar actualizaciones automáticamente.
• Notificación de programa de reinicio – las actualizaciones se descargan automáticamente, pero para completar la instalación, deberá programar su reinicio.

Además de elegir una de las dos formas de actualizar su sistema operativo, también puede activar la descarga automática de actualizaciones para otros productos de Microsoft colocando una marca de verificación junto al elemento Descargar actualizaciones para otros productos de Microsoft.

Atención con Windows 10 no es posible bloquear la descarga e instalación de actualizaciones, pero puede poner una marca de verificación en el elemento Retrasar actualizaciones.

Cómo aumentar el tiempo de procesamiento de la GPU

En caso de que no tenga que solucionarlo, intente ajustar el registro para aumentar el tiempo de procesamiento de la GPU.

En Buscar en Windows y en la Web tipo Regedit y presione Ingresar, en el teclado. Ir Expediente y luego en Exportar para guardar una copia del registro para restaurar en caso de problemas.

Navegando por el registro de Windows 10, siga esta ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE> SISTEMA> CurrentControlSet> Control> GraphicsDrivers.

Ahora seleccione el elemento del menú Editar y luego entra Nuevo > Valor QWORD (64 bits) si utiliza Windows de 64 bits. De lo contrario, elija Valor QWORD (32 bits) si utiliza Windows de 32 bits.

Ahora da el nombre TdrDelay al nuevo valor y confirmar con Ingresar.

Seleccione la entrada creada con un doble clic del mouse y en Datos de valor escribir 8. Esto le dará más tiempo a la Detección y recuperación de tiempo de espera para completar la operación.

Cierre el registro y reinicie el sistema. El error debería desaparecer y no volver a aparecer nunca.

En la práctica, la solución propuesta debería resolver el problema del tiempo de espera del controlador de la tarjeta de video, también llamado TDR (Detección y recuperación de tiempo de espera). Esta característica introducida en versiones anteriores de Windows le permite detectar cuándo la tarjeta de video o el controlador de su computadora tarda más en completar un proceso. Cuando esto sucede, Windows 10 intenta restaurar los controladores, pero si la GPU no realiza esta recuperación en 2 segundos, el sistema operativo de Microsoft muestra el mensaje: El controlador de video dejó de responder y se reinició.

Si el modo indicado es demasiado complejo para sus habilidades informáticas, aún puede intentar solucionarlo automáticamente descargando e instalando Solución fácil de Microsoft, anteriormente conocido como Microsoft Fix It. Para obtener más información, visite el Página Oficial cómo utilizar las soluciones de Microsoft.