Consumidores que reciben más de 86,2 millones de llamadas telefónicas fraudulentas al mes
Seguridad de Pindrop, el proveedor líder de soluciones de autenticación y antifraude de centros de llamadas para centros de llamadas empresariales, anunció hoy los hallazgos de su Informe anual de fraude telefónico. Para el informe, Pindrop analizó varios millones de llamadas por amenazas utilizando la tecnología patentada Phoneprinting ™ y la tecnología de monitoreo Phoneypot ™. La investigación encontró un aumento del 30 por ciento en los ataques empresariales y más de 86,2 millones de ataques por mes contra consumidores estadounidenses.
El fraude telefónico continúa amenazando a las empresas a través de industrias y fronteras, y los centros de llamadas de las grandes instituciones financieras están expuestos a un promedio de más de $ 9 millones en posibles fraudes cada año. Las instituciones financieras y minoristas han experimentado un aumento en el fraude telefónico de más del 30 por ciento desde 2013, con una de cada 2200 llamadas fraudulentas. Esta tasa aumenta para los minoristas que venden productos populares y costosos con una alta tasa de reventa. El informe también indica que los emisores de tarjetas de crédito reciben la tasa más alta de intentos de fraude, con una de cada 900 llamadas fraudulentas.
«Estos atacantes son sofisticados, utilizan una variedad de tácticas, incluida la automatización, trabajan en redes delictivas y utilizan tanto el teléfono como el canal cibernético para hacer que el seguimiento de sus acciones sea más difícil», dijo Matt Garland, vicepresidente de investigación y director de Pindrop Security. formó el equipo de Pindrop Labs, que analizó los datos detrás del informe. «A medida que se han producido importantes infracciones de datos como Anthem y Target, los atacantes han descubierto que el canal telefónico es el punto más vulnerable para las corporaciones y los consumidores, lo que les permite monetizar las infracciones a través de la ingeniería social y la apropiación de cuentas».
Como parte de su monitoreo continuo de las amenazas telefónicas, Pindrop Labs rastrea las estafas comunes dirigidas a los consumidores, como el IRS o las estafas de soporte técnico. Estos ataques han defraudado con éxito a millones, en particular a consumidores de poblaciones vulnerables, como ancianos, inmigrantes y jóvenes estudiantes universitarios. Los servicios de llamadas automáticas, que brindan un método económico para realizar miles de llamadas por día, han aumentado en frecuencia a uno de cada seis números de teléfono que llaman al consumidor promedio, y el 2.5 por ciento de los teléfonos de EE. UU. (8.1 millones en total) reciben al menos una llamada automática por semana.
Los hallazgos clave del informe incluyen:
- En promedio, las grandes instituciones financieras expusieron más de $ 9 millones en fondos a los atacantes el año pasado. La exposición mide el valor de las cuentas en las que un atacante pudo autenticarse en la cuenta.
- Los bancos experimentan una tasa de llamadas fraudulentas de una de cada 2.650 llamadas. Las agencias de corretaje informan un poco menos, y solo una de cada 3.000 llamadas es fraude.
- Más de 86,2 millones de llamadas al mes en los EE. UU. Son estafas telefónicas, y 36 millones de esas llamadas pueden atribuirse a una de las 25 estafas telefónicas más comunes.
- Los atacantes utilizan líneas VoIP para el 53 por ciento de sus llamadas, en comparación con el 7,8 por ciento del público en general que utiliza VoIP como medio de comunicación telefónica.
Pindrop Labs se centra en las amenazas y vulnerabilidades en los ámbitos del audio y las telecomunicaciones. Esta área se ha descuidado tradicionalmente desde una perspectiva de seguridad, pero los atacantes la prefieren cada vez más para el reconocimiento, la explotación, la toma de control de cuentas y otros ataques. La investigación de Pindrop Labs se divide en dos áreas principales: prevención del fraude telefónico y protección de la interfaz de voz cada vez más ubicua. La prevención del fraude telefónico incluye seguridad para centros de llamadas, infraestructura de telecomunicaciones y sistemas, organizaciones y consumidores que dependen del teléfono. La protección de las interfaces de voz incluye proporcionar autenticación, detección de amenazas y prevención de fraude para la infraestructura habilitada para voz.
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