Cómo solicitar un reembolso en Google Play Store
¿Su hijo compró una aplicación por error? ¿O ha descargado una aplicación que resultó inútil? Si no lo sabe, puede solicitar un reembolso en Google Play Store.
Lea las siguientes líneas y comprenderá cómo solicitar un reembolso en Google Play Store para aplicaciones de Android.
Si ha descargado una aplicación de Google Play Store:
Dentro de los primeros 15 minutos, tienes que ir a Play Store con tu teléfono inteligente y llevarte a lalista de aplicaciones descargadas (Aplicaciones> Mis aplicaciones> Todas). Encuentre la aplicación que le interesa y deténgase en Reembolso, luego siga las instrucciones.
Dentro de las 48 horas, debe ir al navegador de su PC y abrir Google Play Store. Entonces tienes que hacer clic enicono de engranaje y luego en Mis ordenes.
En la lista que aparece, busque la aplicación que le interesa y haga clic enicono con los tres puntos, luego en Reportar un problema y en la siguiente ventana seleccione el elemento Me gustaría solicitar un reembolso.. Elija el elemento que aparece en la lista o ingrese una breve descripción, luego haga clic en Enviar.
Atención, esta solicitud no es válida para compras en la aplicación.
Para los reembolsos, no tendrá que esperar más de dos días y no podrá solicitarlos con demasiada frecuencia. En este caso, Google puede reservarse el derecho el derecho a rechazar su reembolso.
El consejo que podemos darte es que descargues uno primero. Versión Lite de la aplicación que le interese (si alguno) y luego el completo, evitando así compras incorrectas.
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