CULTURA

Cómo reservar una visita médica

Tienes que reservar una visita médica y quieres conocer los tiempos de espera para visitas y exámenes? Pues bien, en esta guía intentaré darte una explicación detallada de todo lo relacionado con CUP, reserva de visita, tiempos de espera, áreas prioritarias y qué hacer si la cita de visita queda demasiado lejos.

Cómo reservar una visita médica

Para reservar una visita médica y exámenes, es necesario ponerse en contacto con la CUP, la Central Única de Reservas. Se trata de puntos de reserva para las distintas actividades y servicios ambulatorios que dirigen al ciudadano a la estructura que dispone de plaza de forma rápida. A través de la CUP, el ciudadano puede reservar directamente una visita en la instalación más cercana y conveniente.

La reserva de una visita o un examen médico se realiza de varias formas:

  • acudiendo en persona al mostrador del centro CUP más cercano;
  • llamando al número gratuito dedicado;
  • llamando al CUP en línea, activo solo para algunas regiones;
  • acudir a una farmacia que ofrezca el servicio de reserva.

Para los tiempos de espera, existen algunas enfermedades, como los tumores y las del sistema cardiovascular, que para la fase de diagnóstico y el inicio de la terapia no pueden superar los 30 días. Para el resto de casos las prioridades temporales se dividen en cuatro bandas, que se distinguen por las letras U, B, D y P. Será el médico quien llenará la derivación e indicará la carta de urgencia del servicio.

  • Ahí letra u indica servicio urgente. Por lo tanto, el usuario tiene derecho a beneficios dentro de las 72 horas y debe reservar dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de prescripción.
  • Ahí letra b indica que el servicio se pagará en un plazo de 10 días. Se aplica para intervenciones destinadas a evitar el agravamiento del estado del paciente.
  • Ahí letra D indica servicios de primer diagnóstico que se pueden brindar dentro de los 30 o 60 días.
  • Ahí letra P. indica que los servicios no urgentes se proporcionarán en un plazo de 180 días. Se aplica cuando la clase de prioridad o la sospecha diagnóstica no están indicadas en la receta.

El servicio Nacional de Salud (NHS), sin embargo, ofrece 58 servicios, divididos en 43 de forma ambulatoria y 15 en hospitalización, y se debe garantizar el tiempo máximo de espera, al ciudadano que lo solicita, al menos el 90%. En caso de tiempos de espera más largos, el ciudadano puede escribir directamente a la empresa de salud local, específicamente alURP (Oficina de Relaciones Públicas) de la empresa sanitaria de residencia. En la práctica, el SNS está obligado a garantizar al ciudadano el servicio en cumplimiento de los horarios autonómicos previstos, haciendo que el ciudadano se reserve únicamente el pago del billete y recurriendo a un servicio intramoenia (régimen libre-profesional). Esto solo en los casos en que la primera cita esté disponible más allá de los 30 días para visitas a especialistas y 60 días para pruebas de diagnóstico. Este último punto lo establece el decreto legislativo n. 124 de 1998 que se puede consultar en Sitio oficial de la Gaceta.

En caso de que decida presentar una reclamación por escrito puede echar un vistazo al facsímil a continuación, teniendo en cuenta que el informe puede referirse a un sistema de reserva inadecuado, largos tiempos de espera para obtener el servicio, comportamiento incorrecto del personal médico, pago indebido, no respetar la privacidad, etc.

Queja sobre los servicios de salud recibidos

Una vez que se ha presentado la queja, la compañía de atención médica debe responder dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción de la queja. Atención la denuncia debe contener la descripción del episodio. destacando la fecha y el lugar, el personal involucrado y lo que realmente sucedió. En caso de reclamación por parte de un tercero, se requiere la delegación completa del consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales y una fotocopia de un documento de identidad del interesado.

Concluyo diciendo que el La prescripción de servicios de diagnóstico y especialista es válida en todo el territorio nacional.

A continuación se muestra el número gratuito de la CUP de la Región de Lazio para reservas de salud:

803333 (activo de lunes a viernes de 9.30 / 19.30 y sábados hasta las 13.00).

Cómo reservar una visita con iDoctors

También hay un servicio en línea llamado iDoctores donde puede reservar visitas médicas en línea. La reserva a través de iDoctors es gratuita y no incluye costos adicionales, solo pagarás el servicio directamente al médico. Las reservas se pueden realizar en la oficina, a domicilio o de forma urgente.

A través del sitio puedes reservar una visita y en poco tiempo recibirás los números de teléfono y la dirección completa del consultorio del médico. De esta manera puede contactarlo también aprovechando el servicio de mensajería disponible directamente desde el sitio.

En el sitio encontrará toda la información que busca, incluida la aplicación para Android e iOS.

En caso de dificultad para reservar una visita, puede acudir directamente a urgencias. El servicio está disponible en el sitio web de la región de Lazio. Acceso listo, donde se puede consultar en tiempo real el estado y número de pacientes en espera, en tratamiento y en observación.

Los estados son con código rojo (prioridad más alta), código amarillo (modo intermedio), código verde (prioridad baja). La tabla se actualiza constantemente y puede ser útil para tener una visión completa de la situación de las salas de emergencia en Roma y la provincia.

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