Cómo pagar a plazos con Amazon

Cómo se divide el pago

Analicemos términos y condiciones de pago de Pago a plazos Amazon.

1. En el momento de la compra, debe seleccionar la opción pago en cuotas cuando agrega el artículo al carrito o realiza el pago.
2. Antes de finalizar la compra, deberá realizar un pago inicial que incluirá la primera cuota mensual, los costos de envío y el costo del envoltorio para regalo, si es necesario. El IVA se repartirá a partes iguales entre las cinco cuotas mensuales. Esta cantidad solo se cargará a su método de pago cuando se envíe el artículo.
3. El importe restante se cargará automáticamente al método de pago de la siguiente manera:
   • Segundo pago mensual: 30 días después de la fecha de envío del artículo.
   • Tercer pago mensual: 60 días después de la fecha de envío.
   • Cuarto pago mensual: 90 días después de la fecha de envío.
   • Quinto pago mensual: 120 días después de la fecha de envío.
4. El número de cuotas mensuales aplicables se indica cuando selecciona la opción de pago de cuotas mensuales. Al seleccionar esta opción, autorizas el débito del método de pago registrado en tu cuenta de Amazon para las cuotas mensuales relacionadas con la compra del artículo. Si ha comprado varios productos, es posible que el precio de cada producto se cobre por separado.

Puede decidir detener la extensión de pago en cualquier momento pagando el residuo en una sola solución: simplemente conéctese a la sección del sitio llamada Gestionar pagos a plazos.

¿Qué se puede comprar con el pago a plazos?

Este método de pago solo se puede aplicar a productos electrónicos o de TI nuevos y a dispositivos Amazon nuevos y reacondicionados certificados, vendidos y enviados por Amazon.it, donde la opción está presente. cuotas mensuales, como método de pago en la página de detalles del producto.

En este último encontrarás en la parte superior derecha, en la columna donde se encuentran los botones para añadir al carrito o comprar de forma inmediata, la posibilidad de pago en cuotas y el importe de cada cuota individual.

Entre condiciones de pago cuotas tenemos que:

• La compra a plazos se puede aplicar a un producto de cada categoría de producto presente en el carro. Para categoria de producto queremos decir Electrónica o Tecnologia computacional.
• Será posible adquirir un dispositivo adicional de la misma categoría, utilizando el pago en cuotas mensuales, solo cuando se hayan pagado todas las cuotas del plan de pago anterior.
• No se aceptan tarjetas prepagas: con estas últimas, Amazon no está seguro de encontrar crédito disponible para el pago de las cuotas.

Qué hacer en caso de problemas con el pago a plazos

Pero, ¿qué sucede si Amazon no completa el débito del monto de la cuota en el instrumento de pago registrado en su Cuenta?

En este caso, Deberá autorizar a Amazon a debitar el pago del pago mensual en otra tarjeta de crédito o débito.

Si no procede con el pago de las cuotas mensuales pendientes por diez días después de recibir un correo electrónico de la empresa, Marketplace se reserva el derecho de cancelar el registro del dispositivo o producto que ha comprado., deshabilitando su capacidad para acceder a su contenido.

Pero, ¿cómo funciona el cambio y la devolución?

El pago en cuotas mensuales no prevé la posibilidad de cambio pero permite la devolución.

En el caso de una devolución de Amazon, se aplica lo mismo politicas de devolucion aplicado a todos los demás productos: se puede devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra sin ningún motivo utilizando la etiqueta adecuada que se colocará en el paquete. Amazon se compromete a reembolsar al cliente (en el caso de cuotas, la plataforma devolverá las cuotas ya cobradas).

Los principios de la garantía legal dentro de los dos años posteriores a la compra.

Cómo ponerse en contacto con el soporte de Amazon

Si encuentras algún problema durante la compra de un producto en cuotas, si cometiste un error al ingresar datos para el envío o si no has recibido noticias sobre tu pedido, recuerda que contactar con Amazon es muy sencillo y rápido.

Este famoso Marketplace cuenta con un soporte al cliente bastante confiable y eficiente para resolver dudas o problemas.

Hay varias formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon:

• Centro de llamadas: a través del número gratuito 800 145 851, activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es la solución ideal para quienes no tienen mucha practicidad con el ordenador y la web o en caso de no tener conexión a Internet. Antes de continuar con la llamada telefónica, asegúrese de tener a mano la siguiente información:

1. 1. Correo electrónico con el que estás registrado en el portal.
   2. Nombre de usuario
   3. Dirección de Envío
   4. Número de orden

• Vía social: en caso de aclaración o curiosidad, puede dirigirse a la página de Twitter de la plataforma que está @AmazonHelp, que ofrece un servicio de primera asistencia.
• A través de la web: Para utilizar el servicio de atención al cliente en línea, recuerde que debe estar registrado en el sitio. Después de iniciar sesión, puede hacer clic en el elemento Contáctenos que se encuentra en la parte inferior de la página de comercio electrónico e indique si su solicitud se refiere a:

1. Un pedido realizado.
2. Servicios digitales.
3. Dispositivos Amazon o la aplicación Kindle.
4. Amazon Prime y más.

Después de explicar su problema, nos comunicaremos con usted lo antes posible por teléfono o correo electrónico.

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