Cómo chatear con el soporte de Apple
Si no puede resolver algún problema con un dispositivo o servicio de Apple, a pesar de leer nuestros artículos, siempre puede comunicarse con un agente de soporte oficial de Apple para obtener soporte adicional.
Apple siempre ha sido elogiada por su excelente servicio al cliente, pero para hablar con un agente en vivo de Apple, primero deberá dar algunos pasos. Ya sea que tenga problemas de hardware con su iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch o tenga preguntas sobre una compra accidental en la App Store o cualquier otro problema con sus productos Apple, puede intentar resolverlo. apoyo.
¿Nunca se ha puesto en contacto con el soporte técnico de Apple? No hay problema, lo guiaremos a través de los pasos para hablar con un agente de soporte de Apple en minutos.
Cómo chatear con el soporte de Apple
Puede seguir estos pasos para chatear rápidamente con un agente de soporte de Apple en vivo en cualquier dispositivo con un navegador web. Sin más preámbulos, comencemos.
- Ir getsupport.apple.com desde su navegador web. Es importante tener en cuenta que es posible que la opción de soporte por chat no esté disponible para problemas con los servicios de Apple. Así que asegúrese de elegir cualquiera de los dispositivos Apple que se enumeran aquí.
- En este menú se enumerarán varios problemas del dispositivo. Seleccione el problema al que se enfrenta con su dispositivo.
- Ahora se le mostrará una lista de temas de soporte. Para chatear rápidamente con un agente en vivo, haga clic en «Tema no listado» como se muestra a continuación.
- Luego, explique brevemente el problema al que se enfrenta y haga clic en «Continuar».
- Ahora verá la opción «Chat». Haga clic en él para iniciar una sesión de chat.
- Hay un último paso antes de poder hablar con el agente. Deberá iniciar sesión con su cuenta de Apple y elegir uno de los dispositivos Apple conectados a su cuenta, o ingresar su número de serie, IMEI, MEID manualmente en el campo de texto. Haga clic en «Continuar» cuando haya terminado.
- Ahora simplemente ingrese su nombre y dirección de correo electrónico y haga clic en «Continuar» para iniciar la sesión de chat.
Aquí estás. Ahora sabe cómo iniciar una sesión de chat con un agente de soporte de Apple en cualquier dispositivo.
Cuando inicie una sesión de chat, su navegador abrirá una nueva ventana de chat. Si lo cierra accidentalmente, tendrá que seguir los pasos anteriores nuevamente para hablar con el agente. El tiempo de espera para la sesión de chat suele ser de unos 2 minutos o menos, pero puede variar según la hora del día.
Alternativamente, puede hablar con un agente en vivo en Apple llamando al Soporte de Apple al 1-800-275-2273. Utilice este número si está impaciente y desea hablar con una persona de inmediato. O puede marcar 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) y presionar 0 repetidamente si no desea hablar con la voz automática.
Chatear o hablar con una persona real en el Soporte de Apple suele ser la forma más rápida de resolver un problema que no ha podido resolver por su cuenta o con sitios y recursos de terceros. Los representantes de soporte de Apple suelen ser muy útiles y están bien capacitados y deberían poder ayudarlo rápidamente.
Por último, vale la pena recordar que si desea obtener soporte de Apple, debe asegurarse de hacerlo directamente a través de Apple.com, los números de teléfono de Apple o un Centro de soporte autorizado de Apple.
Esperamos que haya podido ponerse en contacto rápidamente con un agente de soporte de Apple sin muchos problemas. ¿A qué problema te enfrentas con tu dispositivo? ¿Conseguiste solucionarlo hablando con Apple? Comparta sus pensamientos y su valiosa experiencia en la sección de comentarios a continuación.