WhatsApp no descarga fotos: la descarga falló
¿Ha notado que durante unos días WhatsApp no descarga las fotos? El mensaje que recibe es este: Descarga fallida: descarga no completada. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Desafortunadamente, las causas de este inconveniente son muchas y no depende necesariamente de un solo problema.
Comencemos diciendo que la mayoría de las veces los problemas más comunes relacionados con la descarga de imágenes, videos o mensajes de voz en WhatsApp se deben a:
- Problemas para conectar su teléfono móvil
- La fecha y la hora del teléfono no están configuradas correctamente
- La tarjeta SD está defectuosa
- La tarjeta SD no tiene suficiente espacio para guardar las fotos
- La tarjeta SD está en modo de solo lectura.
PROBLEMAS DE CONEXIÓN DEL TELÉFONO
Para analizar por qué WhatsApp no descarga fotos, te recomiendo que compruebes si tienes una conexión a Internet activa y si tienes buena cobertura de señal. Puede intentar navegar por Internet y ver si ve las páginas web o descargar una imagen.
Luego realiza algunas pruebas tanto con la conexión de datos (3G / 4G), tratando de entender si es un problema con tu operador telefónico, como con una red wifi.
AJUSTES DE FECHA Y HORA DEL TELÉFONO
Otro elemento que hay que comprobar para entender por qué WhatsApp no descarga fotos, es echar un vistazo a la fecha de tu dispositivo móvil. Una fecha y hora incorrectas no permiten la conexión a los servidores de WhatsApp para descargar elementos multimedia.
La configuración de fecha y hora de su teléfono debe ser Automática o Provista de red. También verifique su zona horaria manualmente.
- Si tienes Android, ve a Ajustes > Fecha y hora.
- Si tienes un iPhone, ve a Ajustes > General > Fecha y hora.
PROBLEMAS AL GUARDAR FOTOS EN TARJETA SD
Dado que WhatsApp no guarda automáticamente fotos y videos en la tarjeta SD, se requiere un software de terceros. Los archivos descargados en WhatsApp siempre se guardarán en el dispositivo móvil y luego tomarán medidas para mover las fotos, videos y audio de WhatsApp a SD.
LEER TAMBIÉN: Cómo mover fotos, videos y audios de WhatsApp a SD automáticamente
Si tiene una tarjeta SD y WhatsApp no puede guardar sus archivos, primero debe verificar que la tarjeta SD no esté llena y tal vez eliminar su contenido para hacer espacio. Para hacer esto, simplemente conecte el teléfono móvil a la PC y utilícelo como memoria masiva para ingresar al dispositivo y mover las fotos a la tarjeta SD.
Si tiene dificultades para mover fotos de WhatsApp a la tarjeta SD, es posible que deba eliminar los datos de WhatsApp de la tarjeta SD. Sin embargo, antes de hacerlo, le recomiendo que haga una copia de seguridad de todos los datos de WhatsApp copiando la carpeta de WhatsApp en la tarjeta SD de su PC. Luego abra la carpeta de la tarjeta SD en su móvil y elimine la carpeta de WhatsApp. Al hacerlo, todos los medios habrán desaparecido. Para completar la operación, reinicie su teléfono. WhatsApp ahora debería descargar las fotos y videos.
Alternativamente, puede, después de hacer una copia de seguridad de todos los datos para guardarlos en la PC, formatear la tarjeta SD haciendo esto:
Configuración> Almacenamiento> Desmontar tarjeta SD (si está presente) > Toque Formatear tarjeta SD o Borrar tarjeta SD e Reinicie el teléfono.
OTRAS SOLUCIONES
¿Aún no lo has resuelto? Otras soluciones que me gustaría darte si WhatsApp no logra guardar fotos son:
- Desde Configuración> Administración de aplicaciones> WhatsApp> Borrar datos es Caché vacío.
- Compruebe si la tarjeta SD está dañada, quizás intentando copiar una imagen en ella.
- Verifique el espacio en su dispositivo móvil yendo a Configuración> Almacenamiento y tal vez realice una limpieza si el almacenamiento está lleno.
- Desinstale WhatsApp y descargue la nueva versión de la App Store o Play Store según su dispositivo móvil.
- Verifique la configuración de WhatsApp yendo a Uso de datos si la foto está activa en Al usar la red móvil y si también está activo en Cuando está conectado a través de Wi-Fi. En el caso, elimine todas las banderas y reinicie WhatsApp, luego vuelva a Uso de datos y vuelva a colocar las banderas.
- Abra la ranura SIM para quitarla y volver a colocarla. Reinicia tu teléfono. ¡Funcionó para mí!
- Reinicia tu dispositivo móvil.
- Compruebe si su dispositivo móvil se encuentra entre los que ya no son compatibles con WhatsApp: en 2017, WhatsApp ya no admitirá teléfonos inteligentes antiguos: aquí están