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Se corrigió el mensaje de error «iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone»

Error al hacer una copia de seguridad de iTunes

Si regularmente realiza una copia de seguridad de su iPhone, iPad o iPod touch en su computadora iTunes, es posible que rara vez encuentre un error cuando iTunes informa que no puede realizar una copia de seguridad de su dispositivo iOS. Esto suele ir acompañado de un mensaje de error muy vago, como «ITunes no pudo hacer una copia de seguridad de su iPhone ‘(nombre)’ porque la copia de seguridad no se pudo guardar en su computadora»o un «La sesión falló”Con una sugerencia para desconectar y volver a conectar el dispositivo antes de volver a intentarlo. Por lo general, seguir las instrucciones del cuadro de diálogo de alerta no resuelve mucho, por lo que si encuentra un error de copia de seguridad de iTunes, pruebe la siguiente solución para hacer una copia de seguridad de su dispositivo nuevamente.


Esto se aplica a las copias de seguridad de iTunes con Mac OS X y / o Windows, realizadas desde cualquier iPhone, iPad o iPod touch. Dividiremos esto en un conjunto de pasos de solución de problemas fáciles de seguir:

  1. Actualizar iTunes – Lo primero que debe hacer es obtener la última versión de iTunes, solo esto puede resolver el problema si la versión de iOS es más nueva que la compatible con la versión de iTunes. Puede actualizar a través de iTunes o descargando la última versión de la página de iTunes de Apple.
  2. Cambiar el nombre del archivo de respaldo* para que no entre en conflicto con una nueva copia de seguridad agregando algo «-OLDBACKUP» al nombre de la carpeta – los archivos de copia de seguridad de iTunes e iOS se encuentran en las carpetas del usuario según el sistema operativo del escritorio:
  • Mac OS X – ~ / Biblioteca / ApplicationSupport / MobileSync / Backup /
  • Windows 8, 7, Vista – Usuarios NOMBRE DE USUARIO AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup

Cambie el nombre del archivo de copia de seguridad de iOS para corregir el error de copia de seguridad de iTunes

  • Iniciar una copia de seguridad manual con iTunes seleccionando iPhone, iPad o iPod touch en el menú de dispositivos y eligiendo «Iniciar copia de seguridad»
  • Inicie una copia de seguridad de su dispositivo iOS en iTunes

    En este punto, la copia de seguridad debería completarse en iTunes como se esperaba. De lo contrario, continúe con el siguiente conjunto de pasos de solución de problemas.

    * Por lo general, cambiar el nombre del archivo de copia de seguridad es suficiente, pero en algunos casos puede ser necesario hacer una copia del archivo de copia de seguridad existente y moverlo a otra ubicación en su computadora, luego elimine la copia de seguridad anterior (posiblemente dañada) de iTunes a través de Preferencias> Dispositivos> Eliminar copia de seguridad.

    Eliminar la copia de seguridad de iTunes

    Haga esto solo si el truco anterior no funciona y asegúrese de hacer una copia de seguridad de su copia de seguridad existente antes de eliminar la anterior.

    Gestión de un error «iTunes no pudo realizar una copia de seguridad porque el iPhone se desconectó»

    Un mensaje de error asociado es un error de copia de seguridad debido a la desconexión del dispositivo durante una copia de seguridad con un mensaje como «iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone («nombre») porque el iPhone se desconectó„. Esto puede deberse simplemente a que iTunes no detecta el dispositivo. Por experiencia personal, recibir el mensaje de error «fuera de línea» generalmente está relacionado con un error de conexión o alimentación USB y se puede resolver de manera muy simple haciendo lo siguiente:

    • Usando otro puerto USB en su computadora
    • Usando otro cable USB / Lightning para conectar iPhone / iPad / iPod a la computadora

    Esto es especialmente cierto si tiene un adaptador de cable USB-iPhone dañado o dañado que apenas cuelga con cinta aislante o tiene cables suspendidos. Muchos de estos adaptadores fallan con regularidad y, cuando se dañan, es más probable que tengan problemas para conectarse a una computadora.

    Si su adaptador está dañado físicamente y apenas se cuelgan juntos, obtener un cable nuevo suele ser la solución a muchos problemas de respaldo, alimentación, carga, transferencias y más.

    Solución alternativa: iCloud

    Recuerde que si todo lo demás falla, puede hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad o iPod touch en iCloud directamente desde un dispositivo. Solo necesita estar conectado a una fuente de alimentación y tener una cuenta de iCloud configurada y configurada en iOS, luego comenzar una copia de seguridad en iCloud es solo una cuestión de acceder a Configuración> iCloud e iniciar una copia de seguridad en los servidores de iCloud Apple. Es rápido, eficiente y casi siempre funciona, especialmente cuando iTunes da miedo o simplemente falla.

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