¿Has intentado iniciar sesión en Facebook, pero algo salió mal, tanto que no puedes iniciar sesión en la red social como lo haces normalmente? ¿El segundo intento tampoco tuvo éxito, al igual que el tercero, cuarto, etc.? En definitiva, está claro que hay un problema: en definitiva, facebook no funciona.
Las causas pueden ser numerosas, pero afortunadamente para cada una de ellas existe una solución. Básicamente es simple: primero entendemos si el problema depende de nosotros o no, luego actuamos en consecuencia.
Hemos preparado esta guía para explicártelo que hacer cuando facebook no funciona. A continuación, explicaremos las principales causas detrás de los problemas de inicio de sesión de Facebook, presentando la solución efectiva para cada problema.
Y si ninguna de estas soluciones te ayuda, desafortunadamente, te verás obligado a jugar una escalera de Mark Zuckerberg como tu última carta. No, bromas aparte, confiamos en que los medios -digámoslos así- ilustrados a continuación sean suficientes para solucionar los problemas de falta de acceso a la plataforma o avería.
En cuanto notes que Facebook no funciona, lo primero que debes comprobar es si el problema es tuyo y no de Facebook.
A veces puede pasar que los servidores de redes sociales se confundanprovocando una interrupción momentánea del servicio.
Para entender esto, basta con conectarse a Página de Facebook de Downdetectorque recopila informes de usuarios en las últimas 24 horas sobre problemas encontrados al usar la plataforma: si hay un pico de informes en el gráfico de Downdetector, significa que muchos otros usuarios en Italia enfrentan el mismo problema que usted.
¿Qué hacer? En casos como estos, solo puedes esperar a que Facebook arregle la situación. Normalmente, el problema suele desaparecer en un máximo de 2 horas, pero en los casos más graves habrá que tener más paciencia.
Si los servidores funcionan bien pero aún no puedes usar la aplicación de Facebook, entonces el problema debería ser tuyo.
Primero, asegúrese de tener problemas con Facebook tanto en la aplicación de Facebook como en su computadora. el problema podría estar relacionado con el caché de su dispositivo móvil o con el uso de una versión desactualizada de la aplicación. Si puede acceder a él a través de su navegador, intente borrar el caché de la aplicación si está usando un teléfono inteligente Android, o desinstale y vuelva a instalar la aplicación si está usando un iPhone.
Alternativamente, si solo puede acceder desde el navegador a través de la aplicación, borre los datos de navegación de su navegador y cualquier extensión instalada anteriormente, luego intente iniciar sesión nuevamente.
A continuación se encuentran las instrucciones para borrar caché de la aplicación de Facebook en Android:
- Abre la aplicación ajustes.
- Seleccione la pestaña «Aplicaciones».
- Toque la aplicación de Facebook para acceder a la información de la aplicación.
- Haz clic en «Tienda».
- Toca «Borrar datos» y «Borrar caché».
Otra solución que puedes probar cuando Facebook no funciona es cambiar DSN o acceder a la red social a través de proxy.
Se recomienda cambiar los DSN o acceder a través de un proxy cuando estás en el trabajo o en la escuelamientras los administradores de red pueden bloquear el acceso a Facebook por razones obvias (baja productividad, distracciones, etc.). Ambas soluciones propuestas pueden eludir este bloqueo, lo que le permite usar la red social sin problemas.
Si opta por la primera solución, lo invitamos a leer nuestra guía sobre cómo cambiar los DSN y elegir los mejores. Si decide utilizar un proxy, le sugerimos que pruebe Hidester (nuestra revisión aquí) o lea nuestra guía de navegación anónima donde puede encontrar otros servicios de proxy para probar.
La imposibilidad de conectarse a Facebook también puede ser el resultado directo de una bloqueo temporal o permanente de la cuenta.
En la mayoría de los casos, esto sucede cuando el usuario en cuestión infrinja el reglamento interno de la plataforma (usar un perfil falso, publicar contenido de odio o imágenes de desnudos, etc.).
Cada vez que Facebook deshabilita una cuenta, simultáneamente envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico utilizada en el registro para explicar los motivos de la prohibición. El mismo correo electrónico también contiene información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte.
Si es tu caso, para recuperar tu perfil de Facebook contacta soporte primero. Si no hay respuesta, inicie sesión en página de ayuda para solicitar el control de tu cuenta de Facebook y entrar en eldirección de correo electrónico de inicio de sesión o número de teléfonoentonces tuyo Nombre y apellidoluego sube tu documento de identidad y haga clic en el botón enviar para solicitar el desbloqueo de su cuenta
Por lo general, toma entre 48 y 72 horas obtener una respuesta positiva o negativa, pero hay testimonios en línea de usuarios que tuvieron que esperar hasta una semana antes de obtener una respuesta.
Cuidadoso:
como se menciona en la página de ayuda, la solicitud de control debe hacerse dentro de los 30 días debido a que su cuenta está desactivada, después de 30 días su perfil de Facebook se desactivará de forma permanente.
Si Facebook sigue sin funcionar después de todos los intentos realizados hasta ahora, no estaría fuera de discusión. Problemas de la red de Internet difíciles de identificar para los menos experimentados. Para sortear esta otra dificultad, existe, afortunadamente, una solución bastante sencilla: acceder a Facebook desde versiones alternativas, más ligero que el clásico y conectado a otros servidores que los principales utilizados por su «hermano mayor».
El versiones ligeras de Facebookintentar como último recurso son los siguientes:
E incluso si este último intento falla, inevitablemente volvemos al punto de partida: el problema no depende de ti sino de facebook, como se ve en el primer capítulo de nuestra guía. En este caso tienes las manos atadas, solo tienes que esperar a que los técnicos de la empresa Meta solucionen el problema.
En esta guía hemos ilustrado toda una serie de soluciones a adoptar cuando Facebook no funcionacada uno haciendo referencia a un problema específico que se puede encontrar en la red social inventada por Mark Zuckerberg.