¿No estás satisfecho con OS X El Capitan? Cómo enviar comentarios a Apple
OS X El Capitan (10.11) es parte de una beta pública abierta, lo que significa que cualquier usuario puede optar por instalar y ejecutar la versión beta del futuro software del sistema OS X en su Mac. Esta es una oportunidad para que los usuarios de Mac ayuden a dar forma al futuro de OS X, y una excelente manera de hacerlo es enviando comentarios directos a Apple a través de mecanismos de informes integrados.
Por supuesto, esta es una versión beta, por lo que no todo es fácil de navegar, y si está ejecutando OS X El Capitan y encuentra algo que no le gusta, un bloqueo persistente, un error u otro problema, debe informar a Apple utilizando herramientas de informes integradas.
La herramienta de informes en la que confiarán los usuarios de OS X Public Beta se llama «Feedback Assistant» y puede iniciarla a través del Dock o usando Spotlight (comando + barra espaciadora). El resto es solo cuestión de completar una queja, un informe de problema o un informe de error, que es bastante simple. Estos se envían directamente a Apple y, con suerte, se abordarán con una versión futura de OS X.
A continuación, le indicamos cómo enviar comentarios directos a Apple sobre OS X El Capitan en la Beta pública:
- Abra el asistente de comentarios (desde Dock, Launchpad o Spotlight)
- Si está en varias versiones beta públicas de OS X, elija «OS X EL Capitan» en el menú de la izquierda, luego elija «New Feedback»; de lo contrario, simplemente presione Comando + N para generar un nuevo informe de problemas
- Complete los campos correspondientes con el error, problema, queja o problema que está experimentando, sea lo más detallado posible para que Apple pueda replicar y solucionar el problema.
- Elija «Continuar» para recopilar los archivos generados que contienen información genérica del sistema, bloquear informes y, alternativamente, adjuntar capturas de pantalla y otros datos para respaldar el informe del problema, luego haga clic en Continuar nuevamente
- Revisa el informe del problema y haz clic en «Enviar» para enviarlo a Apple.
Eso es todo lo que hay, los comentarios se enviarán a Apple para su revisión. Puede enviar tantos informes de comentarios como desee y, dado que está participando en el programa beta público, lo recomendamos encarecidamente, ya que es más probable que los errores o problemas se solucionen antes de que se publique la versión final más adelante en el año.
La aplicación Feedback Assistant funciona como una especie de buzón de correo, realizando un seguimiento de los errores y problemas que ha informado, y si alguna vez llega un mensaje de Apple, también aparecerá en el Feedback Assistant (por cierto, he enviado muchos informes de errores para muchos beta y nunca tuvieron una respuesta, así que no se sienta tan mal si no escucha nada de Apple sobre un problema) Recuerde, OS X Yosemite Public Beta también ofrece las mismas herramientas de informes integradas, por lo que incluso si no está en El Capitán, pero está ejecutando la versión beta pública de Yosemite, puede compartir sus experiencias con Apple.
¿No ejecuta OS X El Capitan? ¿No estás en el programa Public Beta? Está bien, todos los usuarios pueden proporcionar comentarios de Apple sobre Mac OS X en el sitio web aquí, por lo que incluso aquellos que no tienen una versión beta pueden hacerlo si desean comentar sobre un error o incluso algo que no les agrada con OS X o la experiencia de Mac.
¡Ser escuchado! Completar informes de comentarios frecuentes sobre problemas o problemas que enfrenta finalmente ayudará a Apple y a los futuros usuarios de OS X, y podría conducir a una experiencia OS X El Capitan más refinada y estable.