Neustar continúa su impulso europeo con una adopción comercial explosiva

Neustar, Inc. (NYSE: NSR), un proveedor neutral y confiable de servicios de información en tiempo real, anunció hoy que la compañía ha experimentado una rápida adopción (un crecimiento del 36% entre 2014 y 2015) de su tecnología de seguridad cibernética por parte de los clientes minoristas europeos, con marcas como Funky Pigeon, All Saints y Permanent TSB aseguran y optimizan su presencia en la web con Neustar. En el período previo a los ajetreados días de compras de temporada, como Pascua y el Día del Padre, Neustar espera que esta explosiva demanda de los minoristas continúe en 2016 a medida que más clientes busquen beneficiarse de su protección de seguridad cibernética que puede mantenerlos a salvo de ataques DDoS, piratas informáticos y ransomware. .
Asegurar y probar sitios web se trata de proteger la reputación de la marca, así como los ingresos. Un sitio web de apariencia elegante puede atraer clientes inicialmente, pero el daño a la reputación de una marca en caso de un ataque cibernético puede hacer que los clientes se sientan incómodos con la seguridad del sitio web. Una investigación reciente del Ponemon Institute, una firma de investigación independiente centrada en la privacidad y la protección de datos, dice que el rendimiento del sitio web influye en las percepciones sobre la seguridad hasta el punto en que el 88 por ciento de los consumidores desconfía de los sitios web que fallan y el 78 por ciento se preocupa por la seguridad de una empresa cuando un sitio web está inactivo. . Es por estas razones que las principales marcas minoristas de Europa están recurriendo a Neustar antes de los períodos de compras ocupados para asegurar un rendimiento óptimo del sitio web.
Un minorista en línea que experimenta picos estacionales es el minorista de tarjetas de felicitación en línea, Funky Pigeon. Eligió a Neustar para monitorear el desempeño de su sitio web. John Symonds, Gerente de Servicios de TI de Funky Pigeon, explica: “Dependemos al 100% de los ingresos en línea, especialmente en los picos anuales cruciales del comercio, como Navidad, San Valentín, Día de la Madre y Día del Padre. No hay lugar para cargas lentas de páginas o interrupciones del sitio en este mercado «.
El minorista de moda All Saints tiene una fuerte presencia en línea que debe tener un alto rendimiento en todo momento para ofrecer una experiencia de usuario sin esfuerzo, no solo para fines de comercio electrónico, sino como una extensión de la imagen de marca de All Saints. UltraDNS de Neustar proporciona a All Saints un 100% de disponibilidad del sitio web, un rendimiento óptimo y una seguridad integrada que también es escalable para las demandas futuras.
David Blane, administrador de sistemas de comercio electrónico de All Saints, explica: “El nombre de dominio de All Saints es la primera interacción de nuestros clientes con la marca y, a veces, llevar al cliente al punto en el que cargan el sitio web es más importante que lo que contiene el sitio web. Para un sitio web como el nuestro, el rendimiento del sitio web es fundamental ya que los clientes no están preparados para que se carguen las páginas web. Elegimos Neustar UltraDNS para garantizar la disponibilidad del sitio web al 100% y proporcionar funciones de seguridad que nos protegen de amenazas externas, como los costosos ataques DDoS ”.
No solo la moda y los productos se venden online. Los servicios de banca personal son otra oferta minorista importante que puede ser víctima de un ataque. Permanente TSB es el tercer banco minorista más grande de Irlanda con más de 1 millón de clientes que utilizan sus servicios bancarios en línea y móviles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto significa que el sitio web y la presencia digital del banco deben estar protegidos contra ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS), que de otro modo podrían desconectarlo.
«El banco de TSB permanente se trata de hacer lo básico extremadamente bien y brindar esos servicios en cualquier lugar y en cualquier momento», explica Martin Farrelly, director de Control y Riesgo de TI de Permanent TSB. “Además de nuestras sucursales y cajeros automáticos locales, ofrecemos banca telefónica, servicios comerciales, banca móvil y banca en línea. También habilitamos la transferencia de dinero móvil. “Con más transacciones bancarias en línea que a través de cualquiera de nuestras sucursales locales o a través de nuestro centro de llamadas, es bueno saber que contamos con mitigación DDoS profesional en caso de ataque”, dice Martin Farrelly.
En el mundo actual del comercio minorista en línea, una marca es más que un gran marketing digital. Para ser una marca en la que confían los clientes que vuelven a su sitio web una y otra vez, es necesario integrar el marketing online, las tecnologías de la información y la seguridad o, de lo contrario, las marcas afrontan la posibilidad real de destruir la fidelidad del cliente.
“Hay amenazas para las compras en línea todos los días del año, desde el momento en que alguien ingresa una URL, navega por un sitio y llega al alcance posventa. Las fechas pico de compras simplemente aumentan las apuestas ”, explica Anthony Chadd, Director EMEA, Neustar. “Las marcas que combinan una oferta minorista sólida con una seguridad sólida, a largo plazo, durarán más que aquellas en las que la confianza se ha erosionado debido al rendimiento deficiente del sitio web o al tiempo de inactividad causado por el delito cibernético. Neustar espera ampliar su cartera de clientes europeos en 2016 y ayudar a más marcas a optimizar y asegurar su presencia en la web ”.