MacBook Pro 2011-2013 con problemas de video elegible para reparación gratuita
Apple ofrece reparar algunos modelos de MacBook Pro con mal funcionamiento vendidos entre febrero de 2011 y diciembre de 2013. Los modelos de MacBook Pro afectados tienen un comportamiento gráfico inusual, incluidas imágenes de pantalla distorsionadas, fallas directas de pantalla e incluso reinicios inesperados del sistema.
No todos los MacBook Pros vendidos mientras tanto se ven afectados, las máquinas que se pueden fabricar incluyen los siguientes modelos de hardware:
- MacBook Pro (15 pulgadas a principios de 2011)
- MacBook Pro (15 pulgadas, finales de 2011)
- MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2012)
- MacBook Pro (17 pulgadas a principios de 2011)
- MacBook Pro (17 pulgadas a finales de 2011)
- MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, principios de 2013)
El usuario puede identificar rápidamente el año del modelo de su Mac en el menú Acerca de este Mac, pero la mejor manera de determinar si su dispositivo es elegible para reparación es verificar la garantía en línea ingresando el número de serie de su computadora. en este sitio web en Apple.com.
El servicio de reparación estará disponible hasta el 27 de febrero de 2016 o tres años desde la fecha inicial de venta de las computadoras.
Las Mac que son elegibles para el servicio pueden llevarse a una tienda Apple o enviarse por correo, cualquiera de los métodos de reparación será gratuito. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su computadora Mac antes de enviarla al servicio. Más información sobre reparaciones está disponible aquí en el Soporte de Apple.
Apple proporciona la siguiente lista de síntomas para los equipos que se han visto afectados por este problema:
Una MacBook Pro afectada puede mostrar uno o más de los siguientes síntomas:
▪ Video distorsionado o mezclado en la pantalla de la computadora
▪ No hay video en la pantalla de la computadora (o pantalla externa), incluso si la computadora está encendida
▪ La computadora se reinicia inesperadamente
La imagen de arriba, que muestra solo un ejemplo de cómo una MacBook Pro podría no funcionar correctamente, es bondad MacRumors.
Apple ocasionalmente inicia programas de reparación gratuitos cuando se descubre que ciertos productos tienen problemas. Otro ejemplo reciente de una reparación de este tipo fue el botón superior que funciona mal en algunos dispositivos iPhone 5.