Los proyectos de transformación digital en 2019 están listos para llevar la adopción de la nube y la inteligencia artificial a la industria de la impresión, dice Y Soft.

2018 ha sido el año de la transformación digital, con organizaciones de todos los tamaños implementando o planificando proyectos en todas las áreas, desde las operaciones de servicio al cliente hasta la gestión de la fuerza laboral. Se están evaluando todos los procesos comerciales y, dentro de esto, la gestión de la impresión también ha experimentado un cambio, según el proveedor líder de soluciones de oficina empresarial, Y Soft Corporation, que cree que en 2019 los proyectos de transformación digital interrumpirán aún más la gestión de la impresión.

“En 2019, las empresas se centrarán cada vez más en la tecnología y los procesos que les permitan ser más productivos y seguros”, dice James Turner, Gerente Regional de Ventas de Y Soft, quien señala las siguientes predicciones clave para el año que viene:

Adopción de la nube

“A medida que las empresas se centran cada vez más en la tecnología y los procesos que les permiten ser más eficientes, productivos y seguros, la falta de implementación de la impresión en la nube como parte de esta filosofía, hace que las organizaciones no puedan utilizar los recursos de TI para proyectos más productivos. La administración de los servicios de impresión en la nube es esencial si las organizaciones quieren aprovechar los servicios en la nube para administrar su negocio de manera eficiente ”.

Agilidad del revendedor

“A medida que la industria se enfrenta a los desafíos futuros para abordar la inevitable disrupción digital, los revendedores deben demostrar la agilidad y la visión para estar a la vanguardia en la satisfacción de las necesidades de los clientes. Los clientes buscan soluciones que los ayuden en su transformación digital y esto puede incluir procesos comerciales más allá de las áreas tradicionales de impresión y captura. Los revendedores deben buscar expandir sus ofertas y asociarse con proveedores de soluciones que puedan ofrecer nuevas oportunidades de ingresos atractivas «.

Un proveedor integrado

“A medida que las iniciativas de transformación digital continúan desarrollándose y las empresas buscan formas de garantizar una oficina del futuro eficiente y que funcione sin problemas, las organizaciones querrán utilizar un proveedor para múltiples soluciones de administración de documentos, ya que esto proporciona un modelo de soporte más simple. Para hacerlo, las empresas comenzarán a buscar ‘ventanillas únicas’ que ofrezcan soluciones integrales, tanto la gestión de impresión como la captura de documentos con soporte de software y hardware, a través de un proveedor OEM ”.

Inteligencia artificial

“La potencial disrupción que la IA trae a la industria de la impresión es significativa. La IA se utiliza a menudo en el mantenimiento predictivo, así como en los flujos de trabajo de papel a digital; sin embargo, existe un margen para desarrollarlos aún más mediante la mejora de los productos y servicios existentes. Uno de los beneficios e impulsores de la adopción de la IA son las medidas de seguridad mejoradas de defensa contra las amenazas a la seguridad. Al utilizar la inteligencia artificial para mejorar las medidas de seguridad, el proceso de toma de decisiones se simplificará y mejorará, ya que el sistema automatizado puede detectar y detener ataques rápidamente, mientras aprende y se adapta mediante el uso de datos «.

Mayor seguridad

“Este año parecía que escuchábamos sobre una nueva filtración de datos todos los días y, como tal, las empresas se han vuelto más conscientes de los diversos puntos de contacto en toda la organización, como las impresoras que requieren firewalls externos y autenticación interna sólida. Dado que las soluciones de flujo de trabajo empresarial suelen estar integradas como parte del conjunto de características del MFD y se comunican con sistemas de terceros, se debe considerar la seguridad de todo el sistema. Por lo tanto, es importante que exista una estrecha colaboración entre un proveedor de soluciones empresariales, el proveedor de servicios MFD y el departamento de TI de una organización.