¿Los AirPods no funcionan? Cómo solucionar problemas y reparar AirPods
No hay duda de que los AirPods de Apple se encuentran entre los auriculares inalámbricos más populares y más vendidos disponibles en el mercado hoy en día. Aunque los AirPods funcionan perfectamente con los dispositivos Apple en su mayor parte, es posible que no funcionen de repente debido a una variedad de problemas. Si sus AirPods no funcionan, siga leyendo para descubrir cómo solucionar problemas y ayudar a resolver estos problemas.
En casos excepcionales, puede experimentar problemas de conectividad o tener problemas para que su nuevo par de AirPods o AirPods Pro funcione con su iPhone. O, a veces, cuando escucha música, dejará de transmitirse al azar. O se desconectará. Es posible que uno de tus AirPods deje de funcionar repentinamente. Esto puede deberse a varias razones, desde el consumo de batería hasta una conexión Bluetooth defectuosa. Afortunadamente, esto es bastante fácil de resolver en la mayoría de los casos.
Si eres una de esas personas desafortunadas que tiene problemas con los AirPods, no es necesario que te comuniques con el soporte oficial de Apple todavía. Porque en este artículo, le mostraremos los pasos que debe seguir para solucionar problemas y solucionar rápidamente los AirPods y cualquier problema de conectividad que pueda encontrar.
Cómo solucionar problemas y reparar AirPods
Ya sea que esté usando AirPods normales o AirPods Pro, puede seguir estos métodos básicos de solución de problemas siempre que experimente problemas de conectividad.
1. Busque actualizaciones de software
Si está utilizando AirPods de primera generación, su dispositivo debe ejecutar iOS 10 o posterior. Los AirPods de segunda generación requieren iOS 12.2 o posterior para funcionar correctamente. En cuanto a AirPods Pro, su dispositivo debe ejecutar al menos iOS 13.2 / iPadOS 13.2 para aprovechar al máximo los modos de cancelación de ruido y transparencia. En otras palabras, asegúrese de usar la última versión disponible para iPhone o iPad yendo a Configuración -> General -> Actualización de software. Si tiene actualizaciones, haga clic en «Instalar ahora».
2. Verifique que Bluetooth esté ENCENDIDO
Aunque los AirPods se conectan a la perfección con los dispositivos Apple, se basan en una conexión Bluetooth para transmitir sonido a su iPhone o iPad. Así que asegúrese de no apagar accidentalmente Bluetooth en su dispositivo accediendo al Centro de control. Si ve que está apagado, toque el interruptor de Bluetooth para reiniciarlo rápidamente.
3. Comprueba la batería de los AirPods
Puede sonar tonto, pero es posible que haya puesto los AirPods en un estuche de carga con fugas. O el problema puede estar en su estuche de carga y no en los propios AirPods. Así que vuelva a colocar los AirPods en el estuche, conéctelo a una fuente de alimentación durante una hora y luego intente escuchar música en los AirPods para ver si funciona nuevamente. Puede ver el porcentaje de batería de sus AirPods en el Centro de control de iOS tocando el icono en la esquina superior derecha de la tarjeta Música. Alternativamente, puede deslizar el dedo hacia la derecha en la pantalla de inicio para verificar su batería.
4.Asegúrate de que tu dispositivo Bluetooth esté conectado
Aunque un AirPods ya emparejado debería conectarse automáticamente a su iPhone o iPad tan pronto como lo retire del estuche, a veces la conexión no se establece y es posible que se requiera una conexión manual. Es lo mismo que conectar cualquier otro dispositivo Bluetooth. Simplemente vaya a Configuración -> Bluetooth y toque sus AirPods en la lista de dispositivos Bluetooth. Una vez conectado, intente escuchar una canción y compruebe si funciona correctamente.
5. Vuelva a asociar AirPods con iPhone / iPad
Si el paso anterior no resolvió el problema, deberá volver a emparejar sus AirPods. Para hacer esto, vaya a Configuración -> Bluetooth en su dispositivo iOS, como lo hizo en el paso anterior, y toque el ícono «i» al lado de los AirPods conectados. Ahora desplácese hacia abajo y toque «Olvidar este dispositivo».
Una vez que haya terminado, puede continuar emparejando sus AirPods. Vuelva a colocar ambos AirPods en el estuche de carga, abra la tapa y mantenga presionado el botón físico en la parte posterior del estuche durante unos segundos para ingresar al modo de emparejamiento. Verás que tus AirPods aparecen en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles. Inicie sesión y vea si sus AirPods funcionan correctamente ahora.
Para obtener más información sobre cómo emparejar AirPods Pro con iPhone o iPad, Mac, Android, PC con Windows y configurar AirPods normales, consulte los artículos.
6. Reinicia los AirPods
Si el método anterior no funcionó para usted, deberá restablecer sus AirPods. Esta es más como la última solución, si el problema es con sus AirPods y no con el dispositivo al que está tratando de conectarlos. Olvídese del dispositivo como lo hizo en el paso anterior y vuelva a colocar los AirPods en el estuche. Ahora abra la tapa y mantenga presionado el botón en la parte posterior de la carcasa durante unos 15 segundos hasta que la luz LED de la carcasa comience a parpadear en ámbar. Ahora debe pasar por el proceso de configuración inicial y ver si sus AirPods funcionan correctamente.
7. Restablecer la configuración de red
No te rindas todavía. En casos excepcionales, los problemas de red comunes con su iPhone o iPad pueden ser la razón por la que experimenta problemas de conectividad con uno de sus AirPods. Sin embargo, esto se puede resolver fácilmente restableciendo la configuración de red. Tenga en cuenta que perderá las conexiones Bluetooth, las redes Wi-Fi y las contraseñas guardadas después de restablecer esta configuración. Para hacer esto, vaya a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer la configuración de red en su dispositivo iOS.
8. Reinicie su iPhone / iPad
El problema podría ser el iPhone o iPad y no los propios AirPods. Entonces, lo último que desea probar es simplemente reiniciar su dispositivo iOS. Esto solo se puede hacer apagando el dispositivo y reiniciándolo. Si está utilizando un iPhone o iPad sin un botón de inicio físico, mantenga presionado el botón lateral y el botón para subir el volumen para acceder al menú de cierre. Sin embargo, si está usando un iPhone o iPad con un botón de inicio físico, solo tiene que mantener presionado el botón de encendido. También puede apagar su iPhone o iPad a través de Configuración.
A estas alturas, debería haber resuelto el problema con sus AirPods.
Si ninguno de los métodos de solución de problemas anteriores funcionó en su corte, es muy probable que se trate de un problema de hardware. Sin embargo, puedes revisar la malla del micrófono y el altavoz de cada AirPod en busca de suciedad y limpiarla si es necesario. Compruebe si hay signos de daño físico. Si dejó sus AirPods en la piscina o escuchó música mientras caminaba bajo la lluvia recientemente, el daño por agua también podría ser la razón. Para todos los problemas de hardware, asegúrese póngase en contacto con el soporte de Apple para obtener ayuda adicional.
A menos que haya signos de daño físico, Apple estaría más que feliz de reemplazar los AirPods defectuosos por un par que funcione, de forma gratuita. Sin embargo, su unidad debe estar dentro del período de garantía. De lo contrario, un solo reemplazo de AirPod cuesta $ 69 y un solo reemplazo de AirPod Pro cuesta $ 89.
Esperamos que haya logrado que sus AirPods vuelvan a funcionar. ¿Cuál de estos métodos de solución de problemas que discutimos aquí funcionó para usted? Si no es así, ¿ha encontrado otra solución? ¿Se ha puesto en contacto con el soporte oficial de Apple para comprobar si hay problemas de hardware? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.