Lealtad: el 77% de los propietarios de iPhone comprarán otro iPhone; solo el 20% de los propietarios de Android comprarían otro Android
CNN Money ha publicado los resultados de una encuesta a consumidores, que contiene algunos datos realmente interesantes sobre el iPhone y AT&T. La afirmación más sorprendente es el porcentaje de personas que son iPhone dedicadas y leales a aquellos que poseen androides. Aquí están las cifras importantes:
- 77% de los propietarios de iPhone dicen que comprarán otro iPhone
- Solo el 20% de los clientes de Android dicen que comprarán otro teléfono Android
- El 73% de los usuarios de iPhone están muy satisfechos con el servicio de AT&T
- El 69% de todos los usuarios de teléfonos inteligentes dicen estar satisfechos con su proveedor de telefonía móvil.
- Los propietarios de teléfonos pagan $ 12 / mes más por los servicios que el usuario promedio de teléfonos inteligentes
- El iPhone tiene $ 1.8 mil millones en ventas a AT&T este año y generará $ 9 mil millones en ingresos para el proveedor durante los próximos cinco años.
Obviamente, el iPhone es una fuente de ingresos para AT&T, incluso si es más difícil de mantener debido al mayor consumo de datos de los usuarios. AT&T recibe muchas quejas de voz sobre sus servicios, pero la encuesta muestra que a pesar de los problemas de las minorías de voz, más usuarios de iPhone están más satisfechos que los usuarios de teléfonos inteligentes en general con cualquier proveedor de telefonía móvil.
¿Cómo funciona esto para otros proveedores? Según el artículo «Verizon lamenta haber renunciado a Apple en tres años» lo cual no es sorprendente dada la enorme cantidad de ingresos y lealtad que inspira el dispositivo. Ahora, queda por ver si Verizon recibirá el iPhone o no, pero puede apostar que todos están luchando por una oportunidad y AT&T está luchando por renovar la exclusividad.
Definitivamente compraría otro iPhone y se lo recomendaría a cualquiera, utilicé varios dispositivos Android e incluso los consideraría el «mejor teléfono inteligente», pero dada la posibilidad de elegir entre los dos dispositivos, siempre elegiré un iPhone – La experiencia del usuario es mucho mejor y el iPhone también es más fresco.
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