¿FaceTime no funciona en iPhone o iPad? A continuación, se explica cómo solucionar y solucionar problemas
La función FaceTime de Apple ofrece una forma cómoda y gratuita de realizar videollamadas con otros usuarios de iPhone, iPad y Mac. Aunque funciona perfectamente en su mayor parte, ocasionalmente puede encontrar problemas con FaceTime y problemas de conectividad.
En algunos casos, es posible que no pueda iniciar o participar en llamadas de audio y video FaceTime. O puede estar desconectado mientras está en medio de una llamada FaceTime. Esto se vuelve aún más frustrante cuando no puede averiguar por qué tiene problemas y puede haber varias razones por las que FaceTime no funciona correctamente.
Si tiene problemas con las llamadas FaceTime en su dispositivo iOS, no se preocupe. En este artículo, lo guiaremos a través de los pasos que necesita para solucionar problemas y, con suerte, arreglar FaceTime en su iPhone y iPad.
Solucionar problemas de FaceTime en iPhone y iPad
Independientemente del dispositivo iOS o iPadOS que esté utilizando actualmente, puede seguir estos métodos básicos de solución de problemas siempre que descubra que FaceTime no funciona como se esperaba.
1. Busque actualizaciones de software
Algunas versiones de firmware de iOS pueden tener problemas de conectividad inalámbrica que pueden impedirle utilizar FaceTime correctamente. Es más probable que esto suceda si está utilizando una versión beta pública o un desarrollador de iOS, pero Apple generalmente emite una revisión con otra actualización. Así que asegúrese de que su dispositivo esté actualizado a la última versión de iOS yendo a Configuración -> General -> Actualización de software. Si tiene una actualización pendiente, se le notificará aquí y puede hacer clic en «Instalar ahora» para comenzar el proceso de actualización.
2.Asegúrate de tener una conexión a Internet estable
En algunos casos, es posible que vea un signo de exclamación en medio de una videollamada FaceTime. Esto indica que su conexión es demasiado lenta o insegura para manejar una llamada FaceTime. Cambie a otra red Wi-Fi si tiene este problema, o asegúrese de tener una señal LTE fuerte si usa FaceTime en su teléfono celular.
3. Verifique la configuración de FaceTime
A veces, es posible que no pueda realizar llamadas FaceTime debido a problemas con su cuenta Apple conectada. Intente desconectarse de FaceTime y luego inicie sesión nuevamente para ver si esto resuelve su problema. También puede desactivar FaceTime y luego reiniciarlo para reactivar el servicio. Tenga en cuenta que su proveedor puede cobrarle por los mensajes SMS utilizados para activar FaceTime en su dispositivo. Para cerrar sesión o desactivar FaceTime, simplemente vaya a Configuración -> FaceTime y toque su ID de Apple.
4. Restablecer la configuración de red
Los problemas de red comunes con su iPhone o iPad probablemente también podrían ser la razón por la que no puede hacer que FaceTime funcione. Sin embargo, esto se puede resolver fácilmente restableciendo la configuración de red. Tenga en cuenta que perderá las conexiones Bluetooth, las redes Wi-Fi y las contraseñas guardadas después de restablecer esta configuración. Para hacer esto, vaya a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer la configuración de red en su dispositivo iOS.
5. Compruebe si FaceTime está disponible en su país.
FaceTime está disponible en casi todo el mundo. Bueno, decimos casi porque hay algunos países que aún no aceptan esta función, incluidos algunos en Oriente Medio. En particular, los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Jordania, Egipto y Qatar no admiten FaceTime. Además, si ha comprado un dispositivo iOS en cualquiera de estas regiones, no podrá usarlo en el país donde está disponible.
La única forma de hacerlo es usar una VPN y elegir otra región al instalar o configurar un iPhone o iPad, pero puede que no sea una opción para todos.
6. Forzar el reinicio de su iPhone o iPad
Lo último que quiere intentar es reiniciar su iPhone o iPad apagándolo y volviéndolo a encender. Sin embargo, este tampoco es el final del proceso de depuración. También puede forzar el reinicio del dispositivo, que es diferente de un reinicio normal. Si está utilizando un dispositivo iOS con un botón de inicio físico, esto se puede hacer simplemente presionando el botón de encendido y el botón de encendido simultáneamente hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla. Sin embargo, si está utilizando un iPhone o iPad más nuevo con Face ID, primero deberá hacer clic en el botón para subir el volumen, seguido del botón para bajar el volumen, y luego mantener presionado el botón lateral / de encendido hasta que vea el logotipo. Manzana.
A estas alturas, ya debería haber hecho que FaceTime funcione en su iPhone o iPad. De lo contrario, probablemente esté intentando ponerse en contacto con alguien que vive en un país donde FaceTime no está disponible o sus dispositivos aún no están actualizados. También existe una baja probabilidad de que la persona con la que intentas iniciar una llamada FaceTime cambie a un dispositivo que no sea de Apple.
Si ninguno de los métodos de resolución de problemas anteriores funcionó en su corte, le recomendamos póngase en contacto con el soporte de Apple o aprenda cómo hablar con alguien en vivo en Apple para obtener soporte adicional e intente resolver el problema lo antes posible.
Esperamos que haya solucionado los problemas que enfrenta con las llamadas FaceTime en su iPhone y iPad. ¿Cuál de los métodos de solución de problemas que discutimos aquí funcionó para usted? ¿Encontraste otra solución? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.