Kurt Geiger optimiza las operaciones de comercio electrónico y la experiencia global del sitio web con Splunk
El gigante europeo del calzado, Kurt Geiger, obtiene información en tiempo real sobre la infraestructura de sitios web y nube
Splunk Inc. (NASDAQ: SPLK), proveedor de la plataforma de software líder para inteligencia operativa en tiempo real, anunció hoy que el minorista de calzado de moda Kurt Geiger confía en Splunk® Enterprise para respaldar sus crecientes operaciones de comercio electrónico y mejorar la experiencia del cliente en sus sitios web globales. Splunk Enterprise ayuda a Kurt Geiger a mejorar el tiempo de actividad del sitio web y brindar información valiosa en toda la empresa, incluso en su implementación en la nube de Amazon Web Services (AWS). Obtenga más información leyendo el Kurt Geiger caso de estudio.
«Splunk Enterprise ayuda a mantener el rendimiento de KurtGeiger.com, lo que significa que nuestra fuente clave de ingresos digitales mantiene el flujo de ventas», dijo Adam Bidwell, arquitecto de sistemas de comercio electrónico, Kurt Geiger. “Desde la implementación de Splunk Enterprise, estamos tomando decisiones más informadas y proactivas en lugar de reaccionar a las quejas de los clientes cuando las cosas van mal. También estamos comenzando a obtener datos de todo el negocio y conectarlos para trazar el recorrido del cliente tanto en línea como en la tienda «.
Monitorear el tráfico web significa que el equipo de comercio electrónico de Kurt Geiger puede ofrecer constantemente una experiencia de compra óptima, incluso durante las temporadas pico de ventas, como el aumento anual del Black Friday. La información sobre el tráfico también ayuda al equipo a investigar el comportamiento malicioso e identificar la actividad sospechosa de rastreo de bots. El equipo puede profundizar y actuar sobre cualquier cosa inusual, protegiendo el tiempo de actividad del sitio y la experiencia del cliente. Desde que trasladó la infraestructura de su sitio web a la nube en AWS, Kurt Geiger ha confiado en Splunk Enterprise y la aplicación Splunk para AWS para obtener una visibilidad integral del entorno de la nube y administrar los costos y la actividad de manera más eficiente.
“Una comprensión en tiempo real del desempeño en línea es vital para que cualquier minorista moderno sirva mejor al cliente y se mantenga competitivo”, dijo Shay Mowlem, vicepresidente de gestión y marketing de productos de Splunk. “Al transformar los enormes volúmenes de datos de máquinas que ya existen dentro de su negocio en información útil, los minoristas pueden capturar más ingresos, mejorar la experiencia del cliente y mitigar los riesgos de seguridad”.
Vaya al sitio web de Splunk para obtener más información sobre Splunk Enterprise.