ICloud corrige «Error desconocido» y «Mac no se puede conectar a iCloud debido a un problema» Errores
Algunos usuarios de Mac pueden encontrar un mensaje de error que dice «Esta Mac no puede conectarse a iCloud debido a un problema con e-mail@address.com», lo que le pide al usuario que abra las preferencias de iCloud. Una vez en el panel de preferencias de iCloud de Mac, algunos usuarios pueden conectarse con éxito a iCloud, pero a menudo hay otro error que dice «Ocurrió un error desconocido» al intentar conectarse a iCloud en una Mac o, a veces, el panel de preferencias de iCloud se bloquea y gira sin cesar. Una vez que se encuentran estos dos mensajes de error, su Mac generalmente se atascará en un bucle sin fin de fallas de conexión de iCloud con un error desconocido sin fin y el mensaje emergente interminable de «problema», que evita que todas las funciones de iCloud funcionen. Funciona en Mac, incluidos Mensajes, FaceTime, Notas, Correo, Contactos, Calendarios y todas las demás habilidades relacionadas con iCloud.
Este conjunto de errores y problemas desconocidos de iCloud no es infrecuente (consulte 1, 2, 3) y puede ser notoriamente extraño de resolver, pero los pasos a continuación deberían solucionar este tipo de problemas de conexión de iCloud en una Mac si se ven.
Cómo arreglar «Esta Mac no se puede conectar a iCloud» y errores desconocidos con iCloud en tu Mac
Esta es una serie de pasos de solución de problemas que resolverán la mayoría de los problemas de conexión de iCloud en su Mac.
Comprueba si iCloud está apagado o no
Lo primero que debes hacer es comprobar si iCloud no funciona o no https://www.apple.com/support/systemstatus/ y confirmar que todos los servicios en línea de Apple están disponibles.
Si iCloud no funciona, tendrá que esperar hasta que se haga una copia de seguridad nuevamente antes de poder resolver el problema.
Nota rápida: si iCloud era abajo, pero ahora está de vuelta, puede haber un problema de conectividad persistente debido al almacenamiento en caché o de otra manera, en este caso, continúe con los pasos a continuación y probablemente pueda resolver la dificultad de conexión.
Cierra todas las aplicaciones de iCloud, reinicia tu Mac
El siguiente paso es salir de cada aplicación que usa iCloud, esto incluye renunciar a los mensajes, renunciar a FaceTime, Calendario, Notas, Recordatorio, etc. Asegúrate también de estar fuera de las Preferencias del sistema. Si las aplicaciones están bloqueadas o no responden, continúe y use Forzar aplicaciones de salida para salir de ellas.
Después de que todas estas aplicaciones hayan sido descontinuadas, continúe y reinicie su Mac como de costumbre, accediendo al menú de Apple y eligiendo «Reiniciar». Si su Mac se congela o se niega a reiniciarse, puede hacer un reinicio forzado.
Cuando la Mac se reinicie como de costumbre, no abra ninguna aplicación de iCloud todavía, pero primero vaya al panel de Preferencias de iCloud (menú de Apple> Preferencias del sistema> iCloud) e intente volver a iniciar sesión en su ID de Apple / cuenta de iCloud. En este punto, su conexión de iCloud debería funcionar como de costumbre, en cuyo caso el uso de Mensajería y FaceTime debería funcionar sin incidentes.
Eliminar archivos de configuración de iCloud
Esto no está verificado, pero algunos usuarios en nuestros comentarios informan que puede funcionar para resolver problemas de conexión de iCloud en Mac OS. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su computadora antes de intentar este procedimiento:
- Desde el Finder, elija el menú «Ir» y seleccione «Ir a la carpeta» y luego ingrese la siguiente ruta:
- Copie los archivos que se encuentran en esta ubicación en su escritorio o en otro lugar que se puedan recuperar fácilmente si lo desea
- Elimine archivos en la carpeta ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / iCloud / Cuentas / para que estén vacíos
- Reinicia tu Mac
~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/
Probablemente tengas que volver a iniciar sesión en iCloud cuando tu Mac se reinicie. También puede cerrar sesión y volver a iCloud si las cosas aún no funcionan correctamente para regenerar nuevos archivos de datos de cuenta.
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iCloud
Si sabe que iCloud está en línea, ha eliminado todas las aplicaciones de iCloud y ha reiniciado, y todavía tiene problemas, querrá cerrar sesión en iCloud, reiniciar y luego iniciar sesión nuevamente.
Ve al menú Apple y abre Preferencias del Sistema, luego elige iCloud. Seleccione para «Desconectar».
Reinicia tu Mac como de costumbre.
Una vez que la Mac se haya reiniciado, regrese al panel de preferencias de iCloud e inicie sesión con su ID de Apple como de costumbre.
Esto debería ser suficiente para solucionar el problema de iCloud. «Se ha producido un error desconocido» y el mensaje emergente que muestra que Mac no puede conectarse a iCloud debido a un problema de ID de Apple.
¿Funcionó para ti? ¿Tienes otra solución? Dinos en los comentarios.