¿El iPhone se apaga aleatoriamente con la batería restante? Esto puede arreglarlo
Algunos usuarios de iPhone se han encontrado con un problema muy molesto; Su iPhone se apagará aleatoriamente, aunque la carga de la batería permanece. A veces, esto es solo un problema de que el indicador de batería del iPhone no se actualiza correctamente, a veces está relacionado con el software y, a veces, en realidad está relacionado con el hardware de la batería.
Si encuentra el problema del apagado aleatorio en su iPhone, tenemos algunas soluciones de resolución de problemas que pueden resolver el problema.
Paso 1: Drene su iPhone al 0%, cárguelo al 100%
Para muchos usuarios, simplemente agotar la batería del iPhone al 0% (no solo hasta el punto de apagarlo, sino incluso dejarlo lleno) y luego cargarlo al 100% es suficiente para detener aleatoriamente el problema y resolverse por sí solo. Por lo general, esto solo funciona si el problema es que el indicador de batería del iPhone no muestra correctamente la carga restante.
¿Sigues cerrando al azar? Prueba el paso 2:
Paso 2: Realice una copia de seguridad y restaure como nuevo
El siguiente paso es restaurar el dispositivo como nuevo, luego restaurarlo desde una copia de seguridad, pero solo después de haber hecho una copia de seguridad de todos en su iPhone.
- Conecte su iPhone a una computadora e inicie iTunes
- Desde iTunes, elija «Hacer copia de seguridad ahora»; hará la última copia de seguridad de su iPhone y de todos los demás (también puede hacer una copia de seguridad en iCloud si lo desea) – espere a que termine
- Una vez completada la copia de seguridad, elija «Restaurar iPhone» de las opciones de iTunes
- Deja el proceso de restauración completo, cuando el iPhone esté terminado comenzará como si fuera nuevo. En este proceso de configuración, elija restaurar desde la copia de seguridad que acaba de realizar
Tenga en cuenta que restaurar su iPhone de esta manera también instalará la última versión de iOS disponible para su dispositivo; es algo bueno, si no tiene la última versión, puede perder las correcciones de errores de todos modos.
Esto elimina el iPhone, reinstala iOS y luego vuelve a colocar todo en él, lo que ayuda a descartar problemas de software como la causa del apagado aleatorio. Tendrás que usar el iPhone por un tiempo para determinar si esto ha resuelto el problema, muchas veces esto lo resolverá por completo y el iPhone no se detendrá al azar.
¿Restaurado y el teléfono todavía se apaga al azar? El paso 3 es el camino a seguir …
Paso 3: ¿El teléfono todavía se apaga aleatoriamente? Póngase en contacto con el soporte de Apple
Si sigue experimentando un problema de apagado aleatorio después de haber realizado una restauración completa, probablemente deba visitar una barra de genios de la tienda de Apple o comunicarse con los canales de soporte oficiales de Apple para resolver el problema. Es muy posible que la batería del iPhone funcione correctamente o no, y si el iPhone aún está en garantía, Apple reemplazará la batería de forma gratuita. Para estar seguro, Apple deberá realizar pruebas en su dispositivo, por lo que tendrá que ir a la barra Genius o enviar su iPhone, por lo que su próximo paso es contactar Soporte en línea de Apple, llamando al 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) o visitando una tienda de Apple.