Desbloquea un iPhone de AT&T desde la web con AT&T
Si tiene un iPhone que no forma parte de un contrato con AT&T, ahora puede desbloquear oficialmente su dispositivo para usarlo en otras redes. Hemos hablado de esto antes y nuestra guía anterior para desbloquear su iPhone a través de AT&T se centró en marcar una línea directa especial, pero ahora le mostraremos cómo desbloquear un iPhone por completo a través de la web con el chat de soporte en línea de AT&T. Este método es extremadamente rápido, no hay tiempos de espera y es más fácil para los usuarios internacionales o para aquellos que no tienen acceso a una línea telefónica activa.
Requisitos para desbloquear un iPhone con AT&T
- Cualquier iPhone en el contrato
- Conexión de AT&T: si no es un cliente actual de AT&T, hemos escuchado informes de que puede crear una nueva conexión de AT&T, pero YMMV
- El número IMEI del iPhone se encuentra en Configuración> General> Acerca de
- Una dirección de correo electrónico válida para recibir actualizaciones de AT&T
- Aproximadamente 5 minutos de su tiempo
Suponiendo que cumpla con todos los requisitos, avance y comience el proceso de desbloqueo simple.
Desbloquee un iPhone con AT&T a través del sitio web de ATT
¡Actualizado con un nuevo método más fácil! AT&T ha ofrecido una forma nueva y más sencilla de comenzar a desbloquear iPhones:
- Vaya aquí y complete su solicitud de asistencia de AT&T, vaya a esa página y desplácese hasta la parte inferior para encontrar la casilla de verificación y luego elija «Aceptar» para comenzar el proceso del formulario
- Espere a que AT&T procese el desbloqueo
Los desbloqueos a través del formulario de la aplicación web son rápidos y debería escucharlos en unos días.
A veces, sin embargo, el proceso es incluso más rápido. Independientemente, averiguará si su iPhone es elegible para el desbloqueo (si se cumplen los requisitos, generalmente lo es) o si no es elegible, y luego AT&T le dirá por qué. A menudo, los iPhones se rechazan porque aún no están fuera del período de contrato, por lo que a veces es solo cuestión de esperar un poco más para poder desbloquear el dispositivo.
Una vez que se haya aprobado el desbloqueo, solo es cuestión de restaurar su iPhone a través de iTunes para completar el desbloqueo. Es un proceso muy simple, aunque como siempre debes hacer una copia de seguridad de tu dispositivo antes de realizar cualquier tipo de restauración del sistema iOS.
Método alternativo: solicita un desbloqueo con el soporte de AT&T
El antiguo método de soporte de AT&T todavía se enumera a continuación y puede funcionar si tiene problemas con el formulario de solicitud o si hay un problema técnico que impediría que funcione la técnica mencionada anteriormente.
- Vaya a la página de asistencia técnica de la cuenta en línea de AT&T, inicie sesión con un ID de AT&T válido y haga clic en «Soporte» para iniciar una conversación con un representante en vivo
- Indique que desea desbloquear un iPhone sin contrato y proporcione el número IMEI del iPhone
- Deje que su representante de AT&T verifique que su iPhone no tenga contrato y bríndele una dirección de correo electrónico cuando se le solicite.
Si todo está verificado, su representante de AT&T le proporcionará un número de caso y una fecha de liquidación estimada. La fecha que proporcionas es una estimación aproximada y de ninguna manera representa la fecha en la que recibirás un correo electrónico de AT&T. A veces, AT&T envía correos electrónicos de desbloqueo en una hora, pero puede demorar hasta 10 días y el tiempo varía mucho según el volumen de solicitudes de desbloqueo. Completé este proceso varias veces con varios modelos de iPhone diferentes y funcionó cada vez, aunque el tiempo entre la solicitud y la finalización varió.
Hay varias situaciones potenciales que podrían complicar el proceso de desbloqueo, que de otro modo sería simple:
- ¿Compró un iPhone usado oa través de un servicio que no sea AT&T o Apple? Es posible que deba proporcionar un recibo de compra
- ¿El iPhone todavía tiene contrato con otro cliente de AT&T? Es posible que tenga que esperar hasta el vencimiento del período de contrato del cliente de iPhone
- ¿Tiene un saldo pendiente en una cuenta de AT&T? Deberá pagar por esto antes de que AT&T desbloquee su iPhone
Una vez que reciba las instrucciones de desbloqueo de AT&T, básicamente le dicen que restaure su iPhone para activar el desbloqueo. Haz una copia de seguridad antes de hacer esto para que puedas volver a donde estabas y sabrás que el desbloqueo funcionó, porque luego de la restauración recibirás un mensaje «Felicidades, tu iPhone está desbloqueado» en iTunes.