Corregir el error de canje del código de cupón «MZFreeProductCode .ClientCannotRedeemIosApp_explanation» de App Store
Uno de nuestros lectores envió en esta captura de pantalla un código de error divertido que recibió cuando intentaron capitalizar un código promocional en la App Store. Es un error negligente, que se derrama sobre el espacio asignado y arroja un nombre de objeto o algo al usuario.
El error que se ve es «MZFreeProductCode.ClientCannotRedeemIosApp_explanation» y se supone que se trata de un error en la App Store que le impide aprovechar un código de promoción de la aplicación. Esto es en parte cierto y en parte no, y he logrado reproducir el mensaje de error de forma coherente, pero es posible que el error no sea lo que usted cree.
El error es … ¡App Store incorrecta!
El verdadero error aquí no es que el código promocional no funcione, es un error en la forma en que la App Store muestra el mensaje de error. Veamos el mensaje de error nuevamente y veamos qué nos llama la atención, ClientCannotRedeemIosApplication_explanation – ¿ves esto? IOS, no usamos las mayúsculas a las que estamos acostumbrados, iOS, pero el problema es que estás tratando de sacar provecho de un código promocional de iOS en la Mac App Store.
El problema y la causa
Este problema parece ocurrir con mayor frecuencia con los obsequios promocionales para aplicaciones que se han vuelto populares en blogs y feeds de Twitter. Un feed arrojará una serie de códigos promocionales sin indicaciones claras sobre cuál es la aplicación. Los usuarios ven un código promocional y lo arrojan a la tienda de aplicaciones más cercana, a menudo sin demasiadas instrucciones del regalo original; esto es especialmente cierto con los regalos de Twitter. ¿Es un código de aplicación de iOS? ¿Un código de aplicación para Mac? ¡Quién sabe! Ésta es la causa del problema.
La solución: use la tienda de aplicaciones adecuada
Esta es una solución muy simple, inicie iTunes y asegúrese de estar usando la App Store de iOS, en lugar de la Mac App Store. Supongo que esto va en ambas direcciones y se mostrará un mensaje de error igualmente extraño si intenta capitalizar el código de una aplicación de Mac a través de la App Store de iOS.
Recibí un correo electrónico sobre esto hace algún tiempo y pensé que era un problema único, pero el hecho de que todavía veamos informes de errores y recibamos correos electrónicos al respecto sugiere que se trata de una solución de problemas más amplia y debe aclararse y explicarse. Finalmente, desde Apple con tiendas de aplicaciones, deberían simplemente reemplazar el mensaje de error con uno más apropiado para la situación como «Este es un código de promoción para la aplicación iOS», reduciría algo de confusión.