¿Sospecha que alguien está viendo Netflix con su cuenta sin su permiso? El tuyo es un miedo válido, ya que no es tan raro en la red encontrarte con personas que han tenido una experiencia similar.
En este artículo te explicaremos como saber si alguien esta usando netflix, mostrándote todos los pasos a seguir para su verificación. Además, si tu miedo resulta fundado, te indicaremos cómo actuar para encontrar una solución definitiva en el menor tiempo posible.
Averiguar si alguien está usando su cuenta de Netflix no es tan difícil. De hecho, existen señales sospechosas, o más bien inequívocas, que te dan una forma de entender si otra persona está viendo Netflix sin tu conocimiento, veamos juntos cuáles son.
- Demasiadas personas están usando tu cuenta de Netflix en este momento: Si ve este mensaje de error, significa que más de una persona está usando su cuenta de Netflix. Si está seguro de que está dentro de su límite de visualización simultánea, significa que una o más personas están viendo Netflix actualmente con su inicio de sesión. Otros mensajes de error similares a este son «Tu cuenta de Netflix está en uso en otro dispositivo» o «Tu cuenta de Netflix está en uso en demasiados dispositivos».
- [Nome utente]seguir mirando: si en esta sección aparecen películas o series que nunca has visto, es otra señal sospechosa. En realidad, significa que alguien inició sesión en su cuenta y vio esa película o serie de televisión.
- Nuevo perfil: Si antes de la pantalla de inicio de Netflix notas que hay un nuevo perfil que no has visto antes, esa es otra señal segura de que alguien más conoce tus credenciales y está usando tu cuenta como le place.
- Credenciales de inicio de sesión incorrectas: Si de repente la contraseña que usaste para acceder al servicio de transmisión ya no funciona, es posible que un pirata informático primero haya ingresado a tu cuenta y luego haya cambiado tus credenciales de inicio de sesión.
Si descubrió que alguien está usando Netflix sin su permiso, deberá asegurarse de evitar que ese tercero use su cuenta. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
Cambia tu contraseña actual por una nueva
Para eliminar al usuario no autorizado de Netflix de su cuenta, simplemente cambie su contraseña.
Primero inicie sesión en Sitio web oficial de Netflix a través de uno de los mejores navegadores con tus credenciales. Una vez que esté en la página de inicio, haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha y seleccione el elemento «Cuenta».
En la nueva pantalla «Cuenta», busque la sección «Suscripción y facturación», luego haga clic en el enlace «Cambiar contraseña» ubicado a la derecha.
Ahora simplemente escriba su contraseña actual en el primer campo, luego escriba su nueva contraseña en los siguientes dos espacios. Para confirmar el cambio de contraseña, presione el botón «Guardar».
Importante: deje una marca en la casilla junto al elemento «Solicitar volver a conectarse con una nueva contraseña en todos los dispositivos». De esta forma, en el primer nuevo acceso, la persona que estaba usando tu cuenta de Netflix sin tener derecho a ella se verá obligada a iniciar sesión nuevamente sin conocer la nueva contraseña.
Sal de tu cuenta en todos los dispositivos
Inside Netflix integra una característica muy útil que Sal de tu cuenta en todos los dispositivos donde estaba conectado tu perfil, de esta forma la persona que hasta hoy estaba viendo Netflix con tu cuenta tendrá que hacerlo innecesariamente iniciar sesión por segunda vez con la nueva contraseña.
Para cerrar sesión en todos los dispositivos, simplemente inicie sesión en Netflix, luego haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y elija la opción «Cuenta».
Después de unos momentos, se abrirá la pantalla «Cuenta»: desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección «Configuración», luego haga clic en el enlace «Cerrar sesión en su cuenta en todos los dispositivos».
En la nueva pantalla que se abre, haga clic en el botón «Salir» para confirmar su elección.
Nota: este paso no es necesario si, al cambiar su contraseña, deja una marca en la casilla junto a «Solicitar volver a iniciar sesión con la nueva contraseña en todos los dispositivos».
Cambiar su contraseña y cerrar sesión por la fuerza en todos los dispositivos son las dos acciones que, cuando se hacen en combinación, aseguran su cuenta de Netflix nuevamente. Para comprobar si todo ha ido bien, sigue estos sencillos pasos.
Verifica los dispositivos que están conectados a tu cuenta
A través de la configuración de Netflix puedes controlar lista completa de dispositivos conectados a su perfil. Al hacer esto, puede verificar que no haya inicios de sesión sospechosos.
Primero, desde la página de inicio del servicio de transmisión, haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha y seleccione el elemento «Cuenta».
En la nueva pantalla que se abre, desplácese hacia abajo hasta la pestaña «Configuración» y toque el enlace «Actividad de transmisión reciente».
Después de unos segundos, se abrirá la página «Actividad de transmisión reciente». Dispositivos y ubicaciones que se han transferido recientemente a su cuenta”. Para cada dispositivo, puede ver la ubicación, la fecha y la hora del último acceso y la dirección IP.
Ver su historial de visualización de contenido
Otra forma de verificar si su cuenta de Netflix es segura es ver su historial de visualización de contenido, es decir, la lista de películas y series de TV vistas recientemente por el perfil en cuestión. No hace falta decir que si no reconoce una o más de las actividades enumeradas, significaría que su cuenta ha sido comprometida: si este es el caso, debe cambiar su contraseña y cerrar sesión en todos los dispositivos, como se explica. . en capítulos anteriores.
Para ver el historial de contenido visto recientemente en Netflix, primero inicie sesión en la plataforma de transmisión, haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha y seleccione el elemento «Cuenta».
Luego, en la nueva pantalla que se abre, desplácese hacia abajo hasta la pestaña «Perfiles y filtro familiar».
Ahora haga clic en el icono de flecha hacia abajo junto al perfil cuya actividad desea verificar, luego, en el menú desplegable que se abre, seleccione el enlace «Ver» junto al elemento «Actividad de vista de contenido».
En unos momentos, se abrirá una nueva página que incluirá el historial de películas y series de TV vistas recientemente en Netflix.
También en este caso, si no reconoce una actividad entre las destacadas, implemente las dos soluciones propuestas anteriormente, es decir, cambiar la contraseña y desconectarse forzosamente de la cuenta de todos los dispositivos a los que está conectado.
Nuestra guía sobre cómo saber si alguien está usando Netflix termina aquí. Si aún tiene problemas con su cuenta, puede comunicarse con el soporte telefónico de Netflix (el soporte en italiano está disponible todos los días de 10:00 a 22:00), el mismo que se ocupa de las solicitudes de cancelación todos los días en el trabajo.
Antes de ir, le recomendamos que consulte nuestras otras guías principales de Netflix: