Cómo hablar con alguien que vive en Apple
Entonces, llamó al número principal de Apple al 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) y se perdió en un laberinto de menús automáticos con un robot tratando de enrutar su llamada, a veces con éxito y otras no. ¿No sería agradable hablar con un ser humano real que pueda ayudar, en lugar de un contestador automático?
Si está frustrado y está tratando de hablar con un número de Apple de la vida real, tenemos cuatro trucos específicos para probar cuando conozca el servicio de respuesta automática del robot de voz que debería conectarlo con un hombre con un impulso que funciona para Apple.
4 formas de hablar realmente con un ser humano en Apple
De acuerdo, entonces no quieres hablar con un robot y no estás interesado en navegar por un laberinto de infinitas opciones de menú confusas y números de menú y menús telefónicos ejecutados por un robot en el centro de llamadas … quieres hablar con una criatura humana real en Apple, veamos cuatro formas en que puede hacer esto rápidamente:
Habla con una persona de Apple, truco 1:
Presione 0 repetidamente. Finalmente, debe ser transferido a una persona (sí, ¡una persona real!). Este truco funciona para la mayoría de los sistemas telefónicos automatizados, ya que 0 suele ser el «operador» o una persona de apoyo.
Habla con un hombre en Apple, Truco 2
Dígale al contestador automático que desea hablar con el servicio de atención al cliente. diciendo «Servicio al cliente» repetidamente.
Habla con un hombre en Apple, Truco 3
Otro truco estúpido es el truco estúpido. Cuando el contestador automático no lo entiende, a menudo lo envía a una persona de inmediato. Así que si usted el habla estupidamente cuando se le pregunte qué hacer con el robot del teléfono y es posible que se le redirija inmediatamente a un ser humano.
También puede decirle al robot automático de su teléfono y decir algo como «Representante de servicio al cliente» y luego seguirlo con algunas maldiciones, por ejemplo:
Después de que el robot responda, espere a que llegue a la primera pausa y diga «Representante de servicio al cliente». El robot te confirmará que pronto te pondrá en contacto con un ser humano real. Luego le pedirá que aclare a qué tema está llamando. No responda con un tema … [instead] dice algo extraño. Algo como «Mariposas al galope» o «Dinosaurios nativos para bicicletas». Asegúrese de que el Sr. Roboto no pueda entender su tema. Una vez que lo haya detenido, eventualmente lo enviará a un representante de servicio al cliente real.
Esta útil información nos la traen TUAW, donde el cartel original debe haber tenido una experiencia reciente frustrante al tratar de hablar con un hombre real en Apple.
Habla con un truco humano de Apple 4:
Por lo que vale, encontré esto si tu llame al Soporte técnico de Apple directamente al 1-800-275-2273, casi siempre hablas con un hombre de inmediato, por lo que si tienes problemas técnicos, esa podría ser una mejor solución que tratar de evitar un robot mecánico de su número 800 genérico.
Hablar con una persona es a menudo la forma más fácil y útil de resolver un problema técnico o cualquier problema con su cuenta de Apple, hacer pedidos, vender, enviar, cualquier otra cosa. Los representantes de soporte de Apple suelen ser muy buenos y están bien capacitados y deberían poder ayudarlo rápidamente.
¿Tiene un truco para hablar rápidamente con alguien del soporte técnico de Apple o con los números de ventas? ¡Dinos en los comentarios!