¿FaceTime Group no funciona en iPhone? Aquí se explica cómo solucionar problemas y solucionarlos
¿Alguna vez ha tenido un problema con el grupo FaceTime que no funciona como se esperaba en su iPhone o iPad? Sucede, pero es posible resolver el problema con algunos trucos de solución de problemas.
La función Apple FaceTime Group ofrece una forma divertida, gratuita y conveniente de llamar a hasta 32 personas más mediante un iPhone, iPad, iPod Touch o Mac. Si está ansioso por mantenerse en contacto con amigos y familiares durante el período separado, es posible que ya haya probado o esté considerando usar FaceTime para videollamadas grupales.
Sin embargo, en algunos casos, puede encontrar una situación en la que no pueda iniciar o participar en llamadas grupales de FaceTime. O puede que lo desconecten en medio de una llamada. Esto se vuelve aún más frustrante cuando no puede entender por qué tiene problemas. Puede haber varias razones potenciales por las que no funciona correctamente, y así como ayudamos a solucionar problemas de FaceTime en iPhone y iPad, haremos lo mismo con Group FaceTime.
Si tiene problemas con las llamadas grupales de FaceTime en su dispositivo iOS o iPadOS, no se preocupe, ya que revisaremos los consejos de solución de problemas para solucionar, con suerte, cualquier problema del grupo FaceTime en su iPhone.
Solucionar problemas de grupos de FaceTime en iPhone y iPad
Aunque nos centraremos principalmente en el iPhone, puede utilizar los siguientes métodos de solución de problemas para intentar resolver los problemas del grupo FaceTime tanto en el iPad como en el iPod Touch.
1.Asegúrate de que iOS esté actualizado
Si no tiene problemas con las llamadas habituales de FaceTime, es posible que su software no esté actualizado. Aunque las llamadas normales de FaceTime funcionan correctamente en software más antiguo, Group FaceTime requiere iOS 12.1.4 o posterior. Por lo tanto, asegúrese de actualizar su dispositivo a la última versión yendo a Configuración -> General -> Actualización de software. Si sus contactos no pueden unirse a su llamada grupal de FaceTime, pídales que actualicen su software y vuelva a intentarlo.
2. Comprueba que tu dispositivo sea compatible
Si bien prácticamente todos los dispositivos nuevos son compatibles con el grupo FaceTime, no todos los dispositivos iPhone y iPad son capaces de manejar llamadas grupales FaceTime. Hay ciertos requisitos de hardware que deben cumplirse. Por lo tanto, asegúrese de utilizar uno de los siguientes dispositivos antes de intentar unirse a una llamada grupal de FaceTime.
- iPhone 6S o posterior
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (quinta generación) o posterior
- iPod touch (séptima generación) o posterior
3. Compruebe si FaceTime está disponible en su país.
FaceTime está disponible en casi todo el mundo. Bueno, decimos casi porque algunos países de Oriente Medio, a saber, los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Jordania, Egipto y Qatar no admiten FaceTime. Además, si compró un dispositivo iOS en cualquiera de estas regiones, no podrá usarlo en el país donde está disponible. Estas restricciones pueden cambiar con el tiempo; sin embargo, vale la pena actualizar el software del sistema y verificar las capacidades locales, ya que las reglas y características pueden ser diferentes.
4. Verifique la configuración de FaceTime
A veces, es posible que no pueda realizar llamadas grupales FaceTime debido a problemas con su cuenta Apple conectada.
Intente cerrar sesión en FaceTime y luego volver a iniciar sesión para ver si esto resuelve su problema.
También puede desactivar FaceTime y luego reiniciarlo para reactivar el servicio.
Para desconectarse o apagar FaceTime, simplemente vaya a Configuración -> FaceTime y toque su ID de Apple.
Tenga en cuenta que su operador puede cobrarle por los mensajes SMS que utilice para activar una ID de Apple en su dispositivo.
5.Asegúrate de tener una conexión a Internet estable
En algunos casos, es posible que vea un signo de exclamación mientras se encuentra en medio de una llamada grupal de FaceTime. Esto indica que su conexión es demasiado lenta o insegura para manejar una llamada grupal de FaceTime.
Cambie a otra red Wi-Fi si tiene este problema, o asegúrese de tener una señal LTE fuerte si usa FaceTime en su teléfono celular.
6. Reinicia tu iPhone
Lo último que quieres probar es simplemente reiniciar tu dispositivo iOS. Esto solo se puede hacer apagando el dispositivo y reiniciándolo.
Si está utilizando un iPhone o iPad sin un botón de inicio físico, mantenga presionado el botón lateral y el botón para subir el volumen para acceder al menú de cierre.
Sin embargo, si está usando un iPhone o iPad con un botón de inicio físico, simplemente mantenga presionado el botón de encendido. También puede apagar su iPhone o iPad a través de Configuración.
Estos pasos de solución de problemas deberían ayudarlo a resolver cualquier problema que enfrente con Group FaceTime, así que pruébelos y luego intente usar la función nuevamente.
A estas alturas, ya debería haber hecho que FaceTime Group funcione en su iPhone o iPad. De lo contrario, probablemente esté intentando ponerse en contacto con alguien que vive en un país donde FaceTime no está disponible o sus dispositivos aún no están actualizados. También hay muchas posibilidades de que la persona que intentas agregar a tu llamada grupal de FaceTime esté cambiando a un dispositivo que no sea de Apple. Si uno de los participantes en su llamada grupal de FaceTime tiene problemas, siga estos pasos de solución de problemas para resolverlos también.
¿Usas FaceTime en una Mac? Si es así, es posible que le interese aprender cómo iniciar sin esfuerzo videollamadas grupales de FaceTime en su MacOS para conectarse con amigos y familiares que usan dispositivos Apple.
¿Ha logrado solucionar los problemas que enfrenta con las llamadas grupales de FaceTime en su iPhone? ¿Cuál de estos métodos de resolución de problemas que analizamos aquí le funcionó? ¿Encontraste otra solución? Comparta sus experiencias en la sección de comentarios a continuación.