Cómo descargar aplicaciones IO para interactuar con la Administración Pública

Guía completa sobre cómo descargar la aplicación IO, la aplicación de los servicios públicos para interactuar con las Administraciones Públicas locales y nacionales.

IO es una aplicación gratuita para smartphones, disponible para iOS y Android, integrada con pagoPA que permite el acceso a servicios, pagos, comunicaciones y documentos de la Administración Pública (Organismos Nacionales, Regiones, Municipios, ACI, Agencia Tributaria). Aquí hay uno lista de cuerpos pronto activo.

En los siguientes párrafos explicaremos cómo instalar IO y sobre todo cómo funciona.

Índice

Cómo descargar la aplicación IO

Para descargar la aplicación IO, vaya al sitio web io.italia.it y siga los enlaces de descarga en su dispositivo móvil, o conéctese a la tienda correspondiente de Google Play (para Android 6 o posterior) o Tienda de aplicaciones de Apple (para iOS 11 o superior) para descargar escribiendo IO public services como elemento de búsqueda. Una vez que haya localizado la aplicación, toque Instalar en pc o Descarga / Descarga.

¿Cómo funciona la aplicación IO?

El uso de la aplicación IO requiere registrarse con SPID (Sistema Público de Identidad Digital) o con el HAY (Cédula de Identidad Electrónica). Una vez registrado puedes optar por autenticarte mediante el PIN o huella dactilar o reconocimiento facial, datos que se almacenarán encriptados en tu smartphone.

En el portal io.italia.it encontrará la lista completa de organizaciones y servicios a los que puede acceder con la aplicación. También puede encontrar la sección de la Prima Vacaciones (activo del 1 de julio al 31 de diciembre de 2020) con toda la información que necesitas para solicitarlo y próximamente también el programa Devolución de dinero, una iniciativa del Plan Italia Cashless para fomentar el uso de tarjetas de crédito, débito y aplicaciones de pago. Para saber mas, haga clic aquí.

Después de descargar la aplicación IO, ejecútela y comience a elegir los servicios públicos que más le interesen y que se adhieran a la plataforma. Puede decidir establecer sus preferencias y recibir alertas sobre fechas límite u otras. Por ejemplo, puede solicitar que se le notifique si vencen algunos pagos, como TARI, o vencimiento del Tarjeta de identificación. Puedes decidir libremente qué servicios activar o desactivar y asociar los métodos de pago que prefieras con la aplicación (por el momento solo tarjetas de crédito y débito).

Cómo pagar con la aplicación IO

Pagar las notificaciones en papel emitidas en el circuito. pagoPA, todo lo que tiene que hacer es enmarcar el código QR en el boletín con su teléfono inteligente o escribir el código identificador (IUV) de la notificación de pago.

Es necesario registrar tarjetas de crédito en la aplicación si desea usarla para pagar, para obtener un reembolso debería ser suficiente ingresar el IBAN.

Dónde ingresar el IBAN en la aplicación IO

Actualmente todavía no existe una sección donde ingresar el IBAN y Poste Pay Evolution. Se implementarán con el inicio de laExtra Devolución de dinero de Navidad programado para8 de diciembre de 2020.

Servicios disponibles en la aplicación IO

Los servicios que puede proporcionar la aplicación dependen de dónde viva. En la aplicación encontrarás algunos servicios nacionales y se agregarán muchos más en el futuro. La mayoría de los servicios en IO son proporcionados por autoridades locales, tales como: Municipios y Regiones.

Los servicios disponibles son los siguientes:.

Plazos

• Tarjeta de identificación
• Pase ZTL
• Solicitudes de matriculación en kindergarten.

Pagos

• TARI
• Multas
• Servicios escolares

Notificaciones

• Alerta de Protección Civil
• Pasaje en el área de ZTL
• Nuevos documentos disponibles

Solicitud y activación del Bono de Vacaciones 2020.

Hasta la fecha, la aplicación está disponible en versión Beta, en prueba, pero ya se puede descargar. Pronto estarán activos nuevos servicios y podrás utilizar la sección Documentos para certificados, recibos y prácticas administrativas. Además de la aplicación, en el futuro también será posible aprovechar algunas funciones relacionadas con la gestión de la privacidad y la seguridad desde el navegador.

Para cualquier tipo de problema puede consultar los servicios de asistencia y soporte pinchando siempre en la web oficial, en símbolo de signo de interrogación?, arriba a la derecha de la aplicación IO. Por último, puede enviar informes de errores mediante el «Reportar un error«. Para otros problemas te invito a escribir al apartado de correos. Assistance@io.italia.it o consultar la sección de preguntas frecuentes en Esta página.