Si la serie de TV para la que activó la suscripción netflix está terminado y no encuentra ningún otro contenido interesante que quiera hacer cancelaciónafortunadamente, frente a otras plataformas de streaming de películas y series, el gigante americano te permite darte de baja en tan solo unos pasos y sin coste alguno.
En este artículo te explicaremos como darse de baja de netflix, ilustrando el procedimiento a seguir paso a paso. Y dado que el contrato también se puede estipular en sociedad con otras entidades comerciales, le mostraremos cómo cancelar y por cielo Y TIEMPO.
Si está buscando una plataforma de transmisión alternativa después de cancelar, le recomendamos nuestra lista de las mejores alternativas de Netflix.
Para cancelar su suscripción a Netflix desde una computadora, simplemente inicie sesión en la página netflix.com/cancelplaninicia sesión y haz clic en el botón «Cancelar suscripción» ubicado en «Cuenta y facturación».
Esta es la forma más rápida de cancelar tu suscripción, siempre que la hayas activado con Netflix.
Importante: si no ve el botón «Cancelar suscripción», es porque se suscribió a Netflix con uno de sus socios comerciales (Sky o TIM). En este caso, verá un mensaje que indica «Facturación combinada [partner]” y el enlace “Información de facturación” para obtener más información sobre el contrato.
También puedes cancelar Netflix desde tu smartphone a través de cualquier navegador de internet, como Chrome, Safari, Edge y Firefox. Primero, inicie su navegador y vaya a netflix.com. Luego ingrese sus datos de inicio de sesión y presione «Iniciar sesión» para completar el inicio de sesión.
Ahora seleccione el ícono del menú superior izquierdo y elija la opción «Cuentas»: desde aquí, toque «Cancelar suscripción»una opción que ve en la sección «Suscripción y facturación».
En la nueva pantalla que se abre, confirme su elección tocando «Cancelar confirmación»especificando -si lo desea- el motivo que le ha llevado a tomar esta decisión.
Unos momentos después, recibirá un correo electrónico de Netflix confirmando la cancelación.
Importante: por otro lado, no es posible cancelar Netflix a través de la aplicación oficial. Por eso es necesario confiar en el navegador de Internet para simular el procedimiento en línea con una computadora.
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Por la misma razón que no es posible cancelar a través de la aplicación oficial para dispositivos Android e iOS, No se puede hacer ni siquiera darse de baja de Netflix del televisor.
Aunque se trata de dos aplicaciones dirigidas a diferentes dispositivos, la primera para dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas, la segunda para televisores inteligentes y decodificadores (ver Amazon Fire TV Stick, decodificador TIMVISION, Google Chromecast, Apple TV, etc.) – siempre subsiste la imposibilidad de proceder a la cancelación.
Nota: el único método de trabajo para deshabilitar la renovación de la suscripción de Netflix desde su Smart TV es abrir la aplicación del navegador de Internet, conectarse al sitio web netflix.com y desde allí administrar su plan en la sección Cuenta.
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Ahora pasamos a un nuevo capítulo igualmente importante. A partir del otoño de 2019, los clientes de Sky pueden agregar la visualización de Netflix a su suscripción a través del paquete Entertainment Plus. Si ya no hay interés en ver el contenido de la plataforma de transmisión de EE. UU., solo da cancelación Entertainment Plus.
A continuación encontrará la guía paso a paso para cancelar su suscripción Sky Netflix a través de la computadora:
- Inicie sesión en el sitio web oficial de Sky.
- Acceso con sus credenciales Sky iD (si no tiene una cuenta Sky iD, proceda a registrar un nuevo perfil a través de ‘Crear Sky iD’).
- Haga clic en la opción «Eliminar en línea».
- Agregar una marca de verificación junto al paquete «Entretenimiento Plus» en la sección «Seleccione el paquete o paquetes a eliminar».
- Haga clic en el botón dos veces seguidas «Sigue adelante».
- Marque junto a una de las dos opciones disponibles entre «Remoción al final del contrato» Y «Remoción a otro término» (ver nota al final del párrafo).
- Clic en el botón «Sigue adelante» y luego arriba «Él lo confirma» para completar la solicitud de cancelación de «Entertainment Plus».
Nota: Si eliges «Eliminar al final del contrato», seguirás viendo Netflix y el resto de contenidos incluidos en el paquete «Entertainment Plus» hasta el vencimiento natural del contrato. Este último se muestra junto al elemento «Paquete o servicio vence el [data]». Al elegir «Eliminar en otro término», deberá seleccionar el día para cancelar usando la opción «Fecha de vencimiento».
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En comparación con Sky, el procedimiento de cancelación de Netflix de TIMVISION es un poco más engorroso. Para solicitar la cancelación de una de las ofertas que incluyen Netflix, debes contacto 187 o envíe una solicitud a través de PEC a deactivation_clientiprivati@pec.telecomitalia.it. usted también está obligado devolver el decodificador TIMVISION recibido en préstamo para uso gratuito en el momento de la activación de la oferta.
Nota: por el momento, los paquetes de TIMVISION que incluyen Netflix son TIMVISION Gold y TIMVISION con Netflix. Sin embargo, anteriormente también estaba disponible en la oferta de Mondo Entertainment.
Hasta 187
Primero marca el número de atención al cliente de TIM 187, incluso desde un smartphone e iniciar la llamada. Luego escribe «2» para el área «TIMVISION» e informe el número de teléfono donde activó la suscripción seguido de la clave hash. Luego presione el botón nuevamente «2» y espera hablar con un operador.
En este último paso, la voz automática de atención al cliente 187 le preguntará si desea enviar un mensaje al operador a través del chat para acortar los tiempos de espera.
Nota: te recomendamos esperar a que llegue el operador, ya que el chat sugerido por 187 es a través de la asistente virtual Angie, quien solo te conectará nuevamente con un operador.
A través de PEC
Si tiene una dirección de correo electrónico certificada, puede cancelar la suscripción a Netflix de TIM enviando un correo electrónico a desactivaciones_clienteprivati@pec.telecomitalia.it. En el cuerpo del correo electrónico, escriba el número de línea y el nombre de la oferta que está cancelando.
¿Aún no tienes un PEC? En esta guía encontrarás el mejor correo certificado para elegir según tus necesidades.
Regresar Caja TIMVISION
Cuando activó la oferta de TIMVISION que incluía ver Netflix, ¿recibió un préstamo de la caja de TIMVISION para usar? Luego, una vez cancelada la oferta, tendrás que devolver el decodificador. Estos son los pasos a seguir:
- Inicie sesión en la página «Formularios». tim.it/asistencia/modulos/.
- Localiza la sección «Fijado» y haga clic «Ver todo» para ver todos los módulos disponibles.
- Clic en el botón «Descargar» junto a «Formulario de devolución de productos».
- Complete el formulario en su totalidad e insértelo en el paquete que contiene la caja TIMVISION para enviarlo a cualquier oficina de correos.
- Envía el paquete a la dirección TIM SpA c/o Geodis CL Italia — Almacén inverso A22 — Piazzale Giorgio Ambrosoli snc — 27015 Landriano PV.
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