Cancelación de PosteMobile – Iter, formularios y costos

Quieres rescindir un contrato celebrado con PosteMobile? En esta guía te explicaremos qué hacer, qué procedimiento seguir y los formularios a enviar.

PosteMobile es la empresa de telefonía móvil del Grupo Poste Italiane y tiene más de 2 millones de usuarios. Dar cancelación a PosteMobile tendrá que dar un aviso mínimo de 60 días antes de la fecha límite e descargar el formulario de solicitud Terminación del Acuerdo de Esta página. Una vez que lo haya completado y firmado, deberá enviarlo por Envíe un fax al número gratuito 800.242.626 oa través de Recomendado a / R a la siguiente dirección:

• PosteMobile SpA
• Apartado postal 3000
• 37138 Verona (VR)

Si tienes una oficina de correos cerca también puedes rellenarla y entregarla directamente yendo allí.

Además del formulario de solicitud de rescisión del contrato, también deberá adjuntar uno fotocopia del documento de identidad anverso / reverso y el código fiscal.

También para el cancelación a PosteMobile, como para todas las demás compañías telefónicas, la protección del Decreto Bersani de 2007, con la que puede cancelar en cualquier momento. Sin embargo, si no desea terminar permanentemente la línea telefónica, pero cambia a otro operador telefónico pidiendo mantener el mismo número de teléfono, deberá solicitar el código de migración al nuevo operador telefónico solicitando la realización del trámite. En este caso, no tiene que enviar nada a PosteMobile.

Juntos con portabilidad numérica el usuario también puede especificar la opción TCR (Transferencia de Crédito Residual), al marcar esta opción, el procedimiento de transferencia será completamente administrado por el nuevo operador telefónico y el usuario solo tendrá que esperar a que se realice el crédito dentro de los tres días posteriores al cambio a la nueva red.

¿Hay que pagar los costes de desmantelamiento o no?

Los costos de desmantelamiento de acuerdo aAgcom debe estar claramente resaltado por el operador telefónico en el propuestas comerciales, sobre el sitio oficial y en condiciones general suscripción al servicio. Su alcance varía de un operador a otro y se pasa de 20 euros a 80-90 euros IVA incluido.

Si el usuario detecta discrepancias entre los costes publicados por el operador y los solicitados, puede enviar un carta de notificación formal por carta certificada con acuse de recibo para solicitar la emisión inmediata de una nota de crédito.

Sin embargo, tenga cuidado porque muchas veces las empresas también pueden cobrar además de las tarifas de desactivación. gastos adicionales que puede afectar: la gestión de dispositivos en préstamo para su uso, descuentos y promociones concedidas, por lo que antes de comunicar la baja del contrato o la migración a otro operador, es bueno informarse sobre los costos en los que habrá que incurrir.

Para ver todo módulos puestos a disposición por PosteMobile a sus clientes vas en esta página.

Desactivación de la SIM PosteMobile

Si decide cambiar su número de teléfono y dejar el PosteMobile SIM, la imposibilidad de acceder a Simplify Services durante 12 meses consecutivos, le permite recibir llamadas, SMS y MMS durante 30 días más. Cerca del final de los 30 días, el usuario recibirá un SMS informativo. Después de 30 días, durante los cuales no se ha realizado ninguna recarga o acceso a los Servicios Simplify, la SIM se desactivará. Después de la desactivación, tienes 10 años para solicitar el tráfico comprado y no consumido.

Para obtener más información, lea el Condiciones generales de suscripción a los servicios móviles de PosteMobile.

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