Ajax mejora la experiencia en línea con Mitek
Mitek (NASDAQ: MITK, www.miteksystems.com) ha anunciado hoy que el Ajax Amsterdam, uno de los principales clubes de fútbol de Europa, utilizará la solución Mobile Verify® con Face Comparison de Mitek para mejorar la experiencia en línea y reforzar la seguridad de los aficionados.
Al poner el disfrute y la seguridad de los fanáticos en el centro de todo lo que hacen, Ajax se compromete a verificar las identidades de los compradores de entradas. Los obstáculos, cumplir con GDPR y mantener copias en papel de los documentos de identificación de los fanáticos, se estaba convirtiendo en una tarea inalcanzable.
El club reconoció la necesidad de optimizar su proceso en línea, garantizar el cumplimiento y mejorar en gran medida la experiencia en línea de sus fanáticos. Al darse cuenta del papel que podría desempeñar la tecnología de verificación de identidad en un proceso digital, Ajax seleccionó la solución Mobile Verify® de Mitek.
Mobile Verify® combina la mejor experiencia de captura de imágenes de su clase con la tecnología líder de autenticación de documentos para validar que el documento de identidad presentado en una transacción digital es genuino y no está alterado. Una vez que se ha validado el documento de identificación, Mobile Verify utiliza sofisticados algoritmos de comparación de rostros para comparar automáticamente el retrato extraído del documento de identificación con una selfie, lo que demuestra que la persona que envía el documento de identificación es su legítimo propietario. La verificación de identidad digital también mejora enormemente la experiencia del cliente. Ajax ha podido digitalizar el recorrido del cliente y, por lo tanto, hacer que la entrada al estadio en los días de partido, entre otros procesos, sea más fácil y rápida. También ayudará a proteger los documentos de identificación del cliente a la luz del RGPD. Naturalmente, esta tecnología ayuda a los clientes de Mitek a cumplir con la legislación sobre privacidad.
“Nuestros aficionados son el alma del Club. Para mejorar la experiencia en línea de nuestros fans y la seguridad en la venta de entradas, sabíamos que la siguiente etapa era implementar tecnología de verificación de identidad,«Dijo Susan Lenderink CFO en Ajax Amsterdam. «Sabemos que nuestro proceso en línea mejorará a través de la verificación de identificación digital, transformando la experiencia de nuestros fanáticos y manteniéndolos al tanto incluso fuera de los 90 minutos de juego «.
«Los fanáticos del fútbol hoy en día quieren la mejor experiencia en línea, y la inversión del Ajax en la última tecnología lo está haciendo realidad». dicho René Hendrikse, MD EMEA en Mitek. “Estamos orgullosos de trabajar junto a Ajax, un club tan en sintonía con sus fanáticos, para ayudar a mejorar su experiencia en línea. Con un proceso de verificación de identidad en el que la IA está haciendo el trabajo pesado, los fanáticos de Ajax pueden obtener una experiencia en línea amigable para el consumidor. Con un enfoque líder en la industria en la experiencia de los fanáticos, esperamos continuar nuestro trabajo con este innovador e histórico club «.