Transavia mantiene los negocios volando con One Identity
One Identity, un líder probado en ayudar a las organizaciones a lograr una gestión de acceso e identidad (IAM) correcta, está ayudando a la aerolínea de bajo costo holandesa Transavia a optimizar los procesos comerciales. A través de su implementación de One Identity Active Roles para un entorno híbrido de Active Directory, Transavia puede ahorrar aproximadamente 10 minutos por usuario en tareas de aprovisionamiento y desaprovisionamiento que cubren a cientos de empleados adicionales durante las temporadas pico de viajes.
Las compañías de viajes aéreos experimentan cargas estacionales extremas, contratando a miles de empleados a corto plazo a medida que aumenta la demanda y luego liberándolos durante los meses más tranquilos. Por ejemplo, Trasavia contrata a 400 empleados adicionales cada verano que requieren acceso a aplicaciones comerciales, ya sean sistemas para la venta de mercancías a bordo o herramientas de navegación, y cada empleado debe agregarse a los sistemas de TI de la empresa para que puedan hacer su trabajo.
El equipo de prestación de servicios de Transavia calculó que se ocupa de 1.500-2.000 cambios en las funciones de los usuarios cada año. El costo manual en el tiempo requerido para realizar estos cambios históricamente demostró ser una pérdida significativa de recursos.
“Solíamos aprovisionar los roles de los usuarios manualmente, pero esto tomaba demasiado tiempo: de 10 a 15 minutos por usuario”, dijo Anders Kok, gerente de prestación de servicios de Transavia. “Queríamos automatizar todo el proceso, así que hablamos con One Identity.
“Active Roles encajaba perfectamente con nuestro negocio”, continuó Kok. “Ahora tenemos grupos de usuarios en Active Directory para la tripulación de cabina, la cabina y el mantenimiento técnico, y toda la información se alimenta automáticamente desde nuestro sistema de recursos humanos. Cuando una nueva persona comienza, su buzón está ahí, la cuenta está ahí y los derechos básicos están todos ahí. Pueden empezar a trabajar de inmediato «.
Pero, dijo, la gran ventaja está en la mejora de la calidad. «Un proceso manual tiene una alta tasa de error del 20 al 30 por ciento, mientras que en la solución automatizada de One Identity esto se reduce al mínimo».
Transavia también ha podido obtener soporte de One Identity durante su transición a la nube, aumentando su implementación de Active Directory local con Azure Active Directory basado en la nube.
“One Identity Active Roles es la solución de administración de acceso e identidad ideal para abordar los desafíos de administración del ciclo de vida de los usuarios de Active Directory y Azure Active Directory que Transavia había enfrentado”, dijo Jackson Shaw, vicepresidente de administración de productos de One Identity. “Active Roles permite a Transavia superar las deficiencias de las herramientas nativas y los procesos manuales mediante el uso de la automatización para la creación, modificación y eliminación de cuentas de usuario en el entorno híbrido de AD. Este nivel de coherencia, seguridad y eficiencia es algo de lo que carecen la mayoría de las organizaciones cuando confían en herramientas nativas «.
One Identity continúa actuando como un asesor confiable de Transavia, asistiendo con los desafíos del ciclo de vida de sus usuarios.
«Confiamos en el excelente asesoramiento de One Identity Services … One Identity conoce nuestro negocio y nuestra idiosincrasia, por lo que escuchamos cuando desafía nuestras decisiones», concluyó Kok.