Corrija el error «El dispositivo conectado al sistema no funciona» en su computadora con Windows con iPhone o iPad
Algunos usuarios de Windows 10 han informado de un mensaje de error que indica que «un dispositivo conectado al sistema no funciona» cuando sus dispositivos iOS o iPadOS están conectados a una computadora. Esto sucede cuando Windows no puede comunicarse correctamente con su iPhone o iPad y existen varias razones por las que esto podría suceder de repente.
Si eres uno de los usuarios afectados, no te preocupes. No es necesario hacer nada drástico, como reinstalar Windows en su computadora. En este artículo, lo guiaremos a través de los diversos métodos de solución de problemas para resolver el problema de conectividad que enfrenta con su iPhone, iPad y PC. Y sí, este error es exclusivo de Windows, no se experimenta en Mac.
Cómo corregir el error «El dispositivo conectado al sistema no funciona» en la computadora iPhone / iPad
Aquí analizaremos cinco posibles pasos de solución de problemas para intentar resolver el error «el dispositivo conectado al sistema no funciona» que recibe al transferir fotos a su computadora.
Instalar / actualizar iTunes
Incluso si no usa iTunes para sincronizar o hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad, debe tenerlo instalado para evitar problemas al transferir fotos y videos. Si está ejecutando una versión anterior de iTunes, esta podría ser una buena razón. Así que asegúrese de que su software de iTunes esté actualizado haciendo clic en Ayuda -> Buscar actualizaciones.
Actualice el controlador de iPhone en Windows
Puede actualizar manualmente los controladores de su iPhone / iPad en su computadora con Windows y ver si soluciona su problema. Para hacer esto, busque el administrador de dispositivos en Windows, haga clic con el botón derecho en el dispositivo que aparece en dispositivos portátiles y haga clic en «Actualizar controlador». Consulte nuestras instrucciones paso a paso si está confundido.
Establecer fotos para conservar los originales
Con la introducción de iOS 11, los iPhones y iPads utilizan de forma predeterminada el formato HEIF (Archivo de imagen de alta eficiencia) de Apple para almacenar fotos en un tamaño de archivo reducido. Sin embargo, durante la transferencia a PC, se convierten al formato JPEG tradicional. Si omite la conversión del archivo, podría resolver este problema. Vaya a Configuración -> Fotos -> Conservar originales para asegurarse de que su dispositivo transfiera los archivos originales sin verificar la compatibilidad.
Restablecer ubicación y privacidad
Cuando conecte su iPhone o iPad a una computadora por primera vez, recibirá un mensaje «Confíe en esta computadora» en su dispositivo. Si accidentalmente elige no confiar por cualquier motivo, esto puede evitar que transfiera fotos a su computadora. Puede restablecer su configuración de ubicación y privacidad para recibir este mensaje nuevamente cuando lo conecte a su computadora. Esto se puede hacer yendo a Configuración -> General -> Restablecer -> Restablecer ubicación y privacidad. Luego desconecte y vuelva a conectar el dispositivo a la computadora.
Utilice un cable USB tipo Lightning / USB diferente
Los cables Lightning de Apple son propensos a desgastarse con el tiempo. A veces, incluso puede tener problemas para cargar su dispositivo y puede ocurrir un error de «accesorio no compatible». Esto indica que su cable puede estar defectuoso. Por lo tanto, intente usar otro cable para ver si resuelve el problema.
Prueba con otro puerto USB
Desconecte el dispositivo del puerto USB al que está conectado y pruebe con otro puerto para que la transferencia de archivos no se impida debido a una conexión USB defectuosa. Este es un truco bastante simple que a menudo resuelve este tipo de problemas.
Actualice iOS / iPadOS a la última versión
A veces, la actualización del software del sistema en su iPhone o iPad puede corregir errores que son convenientes al conectar un dispositivo a una computadora. Primero haga una copia de seguridad de su dispositivo, luego vaya a Configuración> General> Actualización de software e instale las actualizaciones disponibles.
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Si ninguno de los métodos anteriores funcionó a su favor, intente reiniciar a la fuerza su iPhone o iPad. Incluso puede intentar restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad anterior usando iTunes o iCloud, aunque el problema no suele estar relacionado con iPhone o iPad.
Hasta ahora, no debería ver ningún error al intentar conectar su dispositivo o transferir fotos y videos a su computadora con Windows. También puede utilizar las mismas técnicas si iTunes no reconoce su dispositivo iOS.
Parece que la mayoría de los usuarios de iPhone y iPad que tienen este error lo encuentran después de conectar sus dispositivos a la computadora para transferir fotos y videos. Por alguna razón, el error algo raro le impide copiar los archivos de imagen a su computadora con Windows, por lo que debe solucionar el problema.
¿Eres usuario de Mac? Puede probar esta posible solución si su iPhone no se conecta a iTunes. A veces, es posible que se requiera una actualización de software antes de que pueda usar su dispositivo iTunes para realizar copias de seguridad o sincronizar.
Esperamos que haya resuelto este problema de conectividad con su iPhone y iPad. ¿Qué método te funcionó? ¿Encontraste otra solución? ¿Tiene algo que compartir sobre este error? Dinos en los comentarios.