CIBERSEGURIDAD

Fomento del trabajo flexible para la fuerza laboral multigeneracional actual

Ya sea que se trate de trabajadores a domicilio o equipos que operan en sitios dispares, muchas empresas están luchando para hacer realidad la visión del trabajo remoto.

Contrariamente a la creencia popular, nuestro reciente estudio de trabajo flexible reveló las diferentes preferencias entre la fuerza laboral multigeneracional, y la generación más joven prefiere trabajar desde la oficina en lugar de hacerlo de forma remota. Esto contrastaba claramente con los baby boomers, que preferían trabajar desde casa. La investigación, que encuestó a 1,000 adultos que trabajan en el Reino Unido, también encontró que el 48% de los menores de 35 años sienten que son más productivos en la oficina, mientras que solo el 19% de los mayores de 55 están de acuerdo.

A la luz de esto, las empresas ya no pueden hacer cumplir políticas laborales flexibles de talla única entre fuerzas laborales variadas y multigeneracionales. Si bien trabajar desde casa un día a la semana es bastante común, por ejemplo, es posible que no funcione para todos los empleados de una organización. Hoy en día, los empleados de todas las edades quieren trabajar donde se sienten más productivos, dejando que la empresa se asegure de que los trabajadores estén equipados con las herramientas adecuadas para mantenerse en contacto dondequiera que estén.

Esto conlleva obstáculos que muchas empresas aún deben superar, ya sea para mantener la conectividad en sitios dispares, equipar al personal con tecnología intuitiva que realmente quieren usar o capacitar y educar a los equipos para que utilicen de manera efectiva las herramientas de tecnología de la información y la comunicación (TIC). Todos estos son factores que contribuyen a por qué la adopción generalizada del trabajo remoto aún no se ha materializado.

Para ayudar a identificar e implementar las mejores herramientas para crear entornos de trabajo remoto óptimos, hay tres desafíos clave que las empresas deben considerar.

Comunicación ad-hoc

Si bien la generación mayor puede preferir el trabajo a distancia debido a compromisos en el hogar, nuestro estudio encontró que el 28% de todos los trabajadores tienen problemas para comunicarse con colegas o gerentes cuando trabajan de forma remota. Para los trabajadores más jóvenes, esto también puede explicar la preferencia por el trabajo en la oficina, brindándoles más apoyo cara a cara por parte de compañeros de trabajo experimentados. Pero también puede deberse a los aspectos sociales de la vida de la oficina y al buscar promociones, lo que garantiza la visibilidad del trabajo duro. Lo que está claro es que mantener la inclusión dentro de los equipos es un desafío cuando los empleados se dividen entre la oficina y sus hogares. Las llamadas telefónicas por sí solas simplemente no son suficientes.

La comunicación por video ad-hoc debe ser una prioridad para las empresas, lo que permite que los empleados en ubicaciones dispares se sientan más incluidos en las discusiones. La ventaja de las videollamadas es que permiten los gestos y el lenguaje corporal, lo que agrega dinamismo y contexto a las discusiones, un beneficio que no debe subestimarse. Las conversaciones virtuales “cara a cara” deben convertirse en prácticas de trabajo flexibles comunes si las empresas quieren fomentar una cultura de equipo más inclusiva.

Un cambio cultural

Adoptar con éxito el trabajo remoto no se trata solo de tecnología, sino que también exige que las empresas desarrollen la cultura y los valores correctos.

Construir una cultura en la que una organización valore el rendimiento y la productividad independientemente de la ubicación, y capacitarlos con las herramientas y la capacitación necesarias para hacerlo, es crucial para hacer que el trabajo remoto funcione.

Trabajar solo, ya sea en casa o en el lugar, puede ser desmotivador. Ya sea que esté trabajando en una oficina o en diferentes ubicaciones en varias ubicaciones, es necesario realizar esfuerzos dentro de los equipos para garantizar que todos se mantengan actualizados y en contacto constante. La información de presencia, por ejemplo, es una herramienta invaluable para las personas que trabajan de forma remota, ya que permite a los trabajadores ver quién está disponible para ellos en tiempo real, mientras que permite que los trabajadores a domicilio trabajen juntos en documentos con herramientas de colaboración es enormemente beneficioso para la productividad.

Cuando se distribuyen en varias ubicaciones, el tiempo juntos como equipo debe asignarse específicamente, ya sea en forma de videollamadas o utilizando herramientas de mensajería en línea para intercambiar ideas o colaborar. El proceso debe ser coherente y manejable tanto desde los escritorios de la oficina como desde los de casa.

El factor de seguridad

Las empresas están adoptando cada vez más aplicaciones móviles y basadas en la nube para los empleados a medida que identifican y explotan nuevas formas de trabajar. Sin embargo, esto puede generar una serie de posibles problemas de seguridad. Las empresas que buscan aprovechar los beneficios del trabajo remoto deben colocar la seguridad al frente y al centro, y centrarse en:

  • Asegurarse de que los dispositivos de los trabajadores remotos sean seguros, incluida la implementación y la administración de aplicaciones con políticas de dispositivos locales para proteger la red de las amenazas de los dispositivos remotos.
  • Garantizar que exista protección contra fugas de datos para que quienes trabajan de forma remota no puedan acceder y extraer datos valiosos de la empresa.
  • Implemente autenticación y controles de acceso a datos sólidos para garantizar que los trabajadores remotos sean quienes dicen ser.


Si bien suena obvio, las políticas de trabajo remoto exitosas comienzan con hacer bien los conceptos básicos al asegurarse de que las personas puedan comunicarse de manera efectiva por voz y correo electrónico. Al ofrecer a los trabajadores acceso seguro y confiable a aplicaciones, información, servicios y herramientas comerciales clave para comunicarse fácilmente con sus compañeros de trabajo en el hogar, en el lugar o en movimiento, las organizaciones pueden mejorar la moral, el desempeño y, en última instancia, la retención y productividad.

Esto también incluye la creación del entorno de trabajo adecuado que equilibre las preferencias de los empleados multigeneracionales y las necesidades de la empresa. Por lo tanto, las empresas necesitan la combinación adecuada de espacio de oficina, políticas de trabajo flexibles, conectividad de múltiples sitios, capacitación y tecnología para garantizar que el trabajo remoto sea exitoso.

Por Rufus Grid, director de tecnología de Maintel

Publicaciones relacionadas

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Botón volver arriba
Cerrar
Cerrar