Neustar: el 92% de las organizaciones del Reino Unido desconocen el impacto que tiene el DNS en los usuarios de Internet
Neustar, Inc.., un proveedor neutral y confiable de servicios de información en tiempo real, publicó hoy los hallazgos de una nueva investigación sobre cómo las empresas del Reino Unido están aprovisionando servidores y servicios de sistemas de nombres de dominio (DNS), y encontró que el 92 por ciento tiene una visibilidad limitada del impacto que está teniendo el desempeño del DNS. sobre sus usuarios de Internet y visitantes a sus recursos en línea. Aunque el DNS es una utilidad fundamental que respalda Internet y en la que dependen todas las empresas, la visibilidad se ve obstaculizada por la complejidad, ya que el 45 por ciento de las organizaciones tienen hasta 8 formas diferentes de aprovisionar su infraestructura de DNS.
El informe, titulado ‘Ganar el juego del dominio: el caso comercial para un proveedor de DNS especializado ‘, encargado a la firma de análisis independiente Quocirca, presenta una nueva investigación centrada en el Reino Unido sobre cómo las empresas están aprovisionando servidores y servicios DNS en interés de sus usuarios de Internet internos y externos. El informe completo de Quocirca se puede leer aquí: https://hello.neustar.biz/2017-quocirca-dns-research-paper-security-lp.html
“Internet es ahora un servicio básico para todas las empresas, tan esencial como el suministro de agua y electricidad. Sin embargo, a diferencia de estas utilidades, el uso de Internet es bidireccional; hacia afuera, para que los empleados y otros usuarios internos se relacionen con el mundo, y hacia adentro para que los clientes y otros visitantes encuentren los recursos en línea de una organización. También depende de su propia utilidad fundamental, el sistema de nombres de dominio o DNS ”, explica Bob Tarzey, analista y director de Quocirca. “En su forma más básica, DNS es una libreta de direcciones que relaciona los sitios web con las direcciones de Protocolo de Internet (IP). Nuestra investigación revela que muchas organizaciones aún tienen que darse cuenta de que el DNS puede ser mucho más que eso; sentado en la primera línea de la batalla por la seguridad en línea, maximizando el uso de los recursos de backend, asegurando la gobernanza y proporcionando una rica fuente de datos para los equipos de marketing «.
Los hallazgos clave de las entrevistas con 100 tomadores de decisiones senior de TI en empresas con sede en el Reino Unido en una variedad de sectores revelan:
- Cuestiones críticas – El 72 por ciento de las organizaciones informaron sufrir regularmente al menos uno de los 6 problemas críticos que afectan la disponibilidad del sitio web y de las aplicaciones (incluida la denegación de servicio distribuida [DDoS] ataques, problemas de acceso a la red y tiempo de inactividad del servidor web), y el 61 por ciento revela lo mismo para el rendimiento: cualquiera de estos ‘problemas de Internet’ está potencialmente relacionado con el DNS.
- Complejidad DNS – A pesar de que todas las empresas confían en ellos, solo el 8 por ciento de los encuestados afirma tener una visibilidad completa en todas las áreas del DNS, incluida la frecuencia de solicitudes caídas, el envenenamiento de la caché, la latencia y la carga general en la infraestructura del DNS, lo que hace imposible garantizar un servicio consistente Usuarios de Internet internos y externos. La complejidad del DNS es una de las principales razones de la falta de visibilidad, ya que el 45% de las organizaciones tienen hasta 8 formas diferentes de aprovisionar su infraestructura.
- Margen de mejora – El 89 por ciento de los encuestados afirma estar usando un proveedor de servicios de DNS especializado, pero solo el 15 por ciento se ha comprometido a usarlo para propósitos de DNS internos y externos para proporcionar funciones avanzadas como mitigación contra ataques DDoS, reducir la carga de infraestructura y herramientas de administración central para mejorar visibilidad. Con tan pocos que se benefician de las funciones avanzadas, sugeriría una falta de conocimiento sobre el valor agregado que se puede proporcionar a través de DNS y lo que se podría lograr utilizando un proveedor de servicios de DNS especializado.
Cuando la complejidad comienza a impedir la entrega de beneficios de eficiencia y seguridad, las empresas deben sentarse y tomar nota. El informe encontró que la mayoría de las organizaciones utilizan ISP, proveedores de alojamiento administrado y registradores de Internet como forma de aprovisionar algunas de sus necesidades de DNS. Dichos proveedores brindan servicios de DNS como un derivado de las otras cosas que hacen. Por otro lado, el 92 por ciento de las organizaciones encuestadas mantienen alguna capacidad de DNS interna para cubrir los requisitos de DNS recursivo (para usuarios internos de Internet) y / o DNS autoritativo (para usuarios externos de Internet). Sin embargo, este enfoque desenfocado de la administración de DNS tiene sus propios inconvenientes. La provisión y administración de DNS avanzadas, tal como las realiza un proveedor de servicios de DNS especializado, puede ofrecer una serie de características valiosas para abordar estos problemas y proporcionar un valor agregado significativo para las empresas.
«El DNS ha sido llamado la parte más importante de Internet que la gente no conoce y es hora de que los gerentes de TI se den cuenta de lo que un servicio de DNS profesional puede ofrecer a las empresas», dijo Rodney Joffe, vicepresidente senior y miembro de Neustar. “Como destaca el informe, DNS puede ser mucho más que un directorio de direcciones de sitios web. Provisto correctamente, por un proveedor de servicios de DNS especializado y de buena reputación, puede defender la primera línea en la lucha contra los ataques cibernéticos, maximizar el uso de los recursos de backend, garantizar la gobernanza y ser una rica fuente de datos de marketing «.