¿El iPhone 6s se apaga inesperadamente? ¡Apple podría tener una solución!
¿Su iPhone 6s se apagó al azar sin razón aparente? Esto suele suceder cuando el iPhone 6s todavía tiene batería disponible, pero el dispositivo muere y se apaga de todos modos. Si esto le sucedió a su iPhone 6s, puede deberse a una batería rota y Apple puede reemplazarla de forma gratuita.
Para determinar si su iPhone 6s es elegible para un reemplazo de batería gratuito, deberá encontrar el número de serie de su dispositivo y luego ejecutarlo en un sitio web de Apple para el «Programa de apagado inesperado del iPhone 6s». Esto es lo que debe hacer :
- Abra la aplicación «Configuración» en el iPhone y luego vaya a «General» y «Acerca de» para ubicar el número de serie del iPhone 6s (también puede obtener el número de serie del iPhone en iTunes)
- Ir https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ e ingrese el número de serie de su iPhone para verificar la elegibilidad
Si el número de serie del iPhone 6s coincide con el dominio conocido que contiene baterías defectuosas, puede enviar su iPhone 6 a Apple para una reparación gratuita. También puede llevar su iPhone a una tienda Apple o un revendedor autorizado o un taller de reparación para el reemplazo de la batería.
Apple generalmente tiene un cambio rápido para enviar un correo electrónico defectuoso para su reparación, por lo que si su número de serie está dentro del rango, es una buena idea enviar el dispositivo de reemplazo de batería, incluso si aún no ha experimentado un apagado aleatorio. O el dispositivo se apaga hacia abajo al azar.
Recuerde, este programa específico está limitado al iPhone 6s y a un rango específico de números de serie. Si su iPhone o iPad de cualquier otro modelo tiene un comportamiento de apagado aleatorio similar, siga esta guía de solución de problemas para ver si puede solucionar el problema usted mismo y, si falla, puede ser una buena idea ponerse en contacto con el Soporte de Apple.